Durante la vigésima edición del evento más importante de Centros de Contacto y Clientes de México y Latinoamérica, Plantronics presentó la nueva actualización en auriculares DECT.
Plantronics presentó innovaciones en dispositivos de auriculares DECT durante el Congreso Global Contact Forum organizado por el IMT que se llevó a cabo el pasado 7, 8 y 9 de Marzo en la Ciudad de México.
El evento reunió a líderes de industria de centros de contacto y relación con clientes para compartir lo último en tendencias y tecnología. Las actividades que se incluyeron en esta edición fueron: conferencias magistrales, talleres, sesiones de networking y un pabellón de negocios.
En este contexto, Plantronics presentó a los administradores y directores de TI, una actualización del Plantronics Manager Pro el cual permite implementar mejoras de seguridad de una manera más sencilla en el firmware de los headsets DECT.
El Manager Pro permite a los equipos de seguridad en la red auditar rápidamente auriculares USB de cualquier proveedor, analizando y desabilitando los que no cumplan con la postura de seguridad de la compañía.
La actualización del firmware DECT es el último servicio desarrollado por Plantronics para cumplir con normas de certificación de seguridad, además, permite ahorrar tiempo y hace más fácil la resolución de problemas complejos para los clientes.
Dentro de las últimas soluciones del software se encuentran el soporte para Mac y soporte de hardware expandido que hará aún más eficiente para los departamentos de TI gestionar sus dispositivos de audio. también Plantronics, continúa ampliando el apoyo a socios y partners con la inclusión de soporte nativo integrado Broadsoft UC ONE dentro del hub de clientes de Plantronics.
“La participación en Global Contact Forum organizado por el IMT, es una excelente oportunidad para acercarnos a las empresas, conocer sus dudas y mostrar las actualizaciones de los auriculares DECT que pueden ser utilizados en los Centros de Contacto o en la empresas”, comento Antonio Flores, Marketing Manager de Plantronics.
La presentación anticipada del firmware continúa satisfaciendo las necesidades de los clientes dentro de la industria a través del desarrollo y la mejora de la tecnología inalámbrica. En noviembre de 2014, la serie de Plantronics Savi 700, la serie de Plantronics Savi 400 y la serie de Plantronics CS500 fueron los primeros productos en el mercado de auriculares en ser certificados por el Foro DECT.
