Durante el encuentro vía virtual, organizado por este medio, los responsables de cada mayorista de valor agregado analizaron la situación del mercado y respondieron preguntas de los asistentes, relacionadas con tendencias en soluciones para el mercado IT, diferencia cambiaria, capacitaciones para el canal, entre otras cuestiones más que podrán revivir en esta nota.
Ivana Morassutti, Gerente General Chile & Perú en Tech Data destacó que desde el año pasado Tech Data estaba preparada para un fenómeno con mucho tele trabajo tras lo sucedido en Octubre en Chile, pero que han conseguido estar a full apoyando a sus clientes y partners. Y Covid.19 ha presentado dificultades para toda la industria y los mayoristas, tanto de hardware como software, pero ha sido un aprendizaje que vale la pena seguir evaluando. La tecnología ha sido un pilar fundamental para todas las empresas, y los partners deben entender las nuevas necesidades de sus clientes, y los nuevos negocios que se avecinan.
Marcia Etulain, Country Manager de Chile en Licencias OnLine, ratifica lo dicho por Ivana Morassutti por parte de su empresa, y que “esta pandemia ha sido un acelerador de procesos, tecnologías y negocios, con formas distintas de relacionamiento, pero muy empáticos con nuestros clientes. La transformación digital se aceleró como nunca, y la distribución como servicio, ha sido un buen pilar y un hub de negocios. para nuestros ecosistemas”.
Robinson Concha, Country Sales Manager en Adistec, comentó que “los cambios en la industria son notorios, y el impulso que ha dado el trabajo online y el relacionamiento con los clientes, y en la forma de trabajar de los mayoristas y canales, es absoluto, como el inicio de una nueva era. La continuidad operativa es vital para todos y el trabajo continuo, son pilares para todos y es necesario para los negocios de cada uno de los mayoristas.
Hernan Ravier, general manager Chile en Nexsys, destaca que su empresa “tiene un equilibrio de 50% hardware y 50% software, pero el home office que ha puesto esta pandemia, los obligó a cambiar nuestros procesos y donde vivimos una transformación digital de nuestros equipos, como también de nuestros clientes, y allí el software as a services, por ejemplo, y otras modalidades están creciendo mucho más por Covid-19, incluyendo a la nube, como nunca lo habíamos visto. El teletrabajo está impulsando también nuevas oportunidades de negocios, y allí, los canales son relevantes para mantener la continuidad operativa desde cualquier lugar.
Todos coincidieron en que el canal “tiene que subirse a la ola de la venta online y webinars, ya que el que no lo haga se quedará a mitad de camino. El ecommerce ya no es solo de las empresas del sector, sino de toda la industria, y donde la transformacion digital se aceleró casi en un 100% en algunas empresas y en otras aun estan adaptandose. Además, aseguraron que tendrán que poner prioridad en la oferta de seguridad, cloud y analytics, como también habrá oportunidades de negocios en diferentes vericales como educación, finanzas, salud, telcos, entre otras. El apoyo de las marcas es fundamental y los programas de la mayoria de ellas se han optimizado a esta realidad e invitan a sus canales a conocer estos cambios y optimizasr los negocios».
Una vez más, ITSELLER ofrece a los canales una propuesta de valor para dar continuidad a sus negocios en tiempos en los que la especialización se convierte en una herramienta lo invitamos clave.
Lo invitamos a continuar viendo más de esta videoconferencia en el video superior de la nota.
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