En Resumen (Puntos Clave)
- Tercera sede regional: Vertiv inauguró en Santiago de Chile una nueva Vertiv Academy, sumándose a las instalaciones operativas en Brasil y México.
- Respuesta a la Inteligencia Artificial: La capacitación aborda la densificación extrema de racks (40 kW a 100 kW) y la necesidad de gestión térmica avanzada.
- Modelo andragógico: La formación se basa en el aprendizaje práctico para adultos mediante laboratorios y bancos de prueba con equipamiento energizado real.
- Atracción temprana: A través de iniciativas como Data Center Week, la empresa busca captar talento de la Generación Z y escuelas técnicas.
- Eficiencia operativa: Los sistemas de mantenimiento predictivo (NextPredict) y optimización térmica permiten ahorros energéticos de entre el 15% y el 30%.
En el marco de una creciente demanda por infraestructura digital de alta disponibilidad y frente al desafío de operar centros de datos cada vez más densificados, Vertiv inauguró formalmente en Santiago de Chile su tercera Vertiv Academy en América Latina. La instalación, que se suma a las sedes ya operativas en Brasil y México, se posiciona como un polo estratégico para el Cono Sur con la misión de mitigar la histórica escasez de mano de obra especializada en servicios de misión crítica.
¿Por qué Vertiv inauguró un centro de capacitación en Chile?
La apertura de Vertiv Academy en Santiago busca mitigar la escasez crítica de talento especializado en centros de datos en el Cono Sur. Ante la masiva adopción de la Inteligencia Artificial y servicios en la nube, el centro capacita a técnicos e ingenieros para asegurar la continuidad de infraestructuras de misión crítica. Durante la ceremonia de apertura, Magdalena Mardones, Líder de Marketing de Vertiv Latam, enfatizó que la iniciativa responde a una visión corporativa que trasciende el suministro de equipamiento: “Nosotros no solamente somos fabricantes de equipos de infraestructura y de poder entregar soluciones de valor en la parte de servicios, sino que tenemos un compromiso prioritario de poder seguir especializando al talento en Latinoamérica. Hoy abrimos las puertas en Chile con el objetivo de ayudar activamente a reducir la brecha de especialistas en la región”.
El despliegue de este centro cobra relevancia en un escenario donde la digitalización masiva y los servicios continuos 24/7/365 sostienen operaciones vitales en sectores como telecomunicaciones, banca e instituciones médicas. Este contexto derriba la percepción abstracta de la computación en la nube, demostrando que detrás de cada transacción digital existe un entramado físico de energía y climatización que requiere soporte permanente y mano de obra calificada en terreno.
Infraestructura física: el soporte tangible de la economía digital
En este sentido, Francisco Sales, Director de Servicios para América Latina en Vertiv, remarcó que la continuidad de la economía digital depende de infraestructuras tangibles y de la presencia cercana de especialistas. El ejecutivo subrayó que la multinacional cuenta con más de 800 profesionales de servicios distribuidos en la región y mantiene alianzas de ingeniería conjuntas con los principales desarrolladores de procesadores para Inteligencia Artificial para responder al consumo masivo de megavatios y a las exigencias térmicas de los nuevos procesadores.
Mardones recordó que hoy Vertiv atiende del 80% al 90% de los clientes que impulsan la infraestructura de centros de datos en América Latina. En la actualidad, la red global de la compañía consta de más de 30 plantas de manufactura, 30.000 empleados y 5.000 ingenieros de campo en el mundo.
¿Cómo impacta la Inteligencia Artificial en la operación de los centros de datos?
La Inteligencia Artificial incrementa exponencialmente el consumo energético en los racks —alcanzando potencias que equivalen al consumo de varios vecindarios— y multiplica los requerimientos de enfriamiento. Este escenario exige acelerar el despliegue de centros de datos modulares prefabricados y capacitar a ingenieros en montaje veloz, gestión térmica avanzada y mantenimiento predictivo.
Esta transformación constructiva modular prefabricada reduce los tiempos de edificación en más de un 50% y exige ingenieros preparados en montaje y puesta en marcha de alta velocidad. Al abordar esta complejidad técnica, Leonardo Barroso, Senior Manager Services Mexico & Technical Support LATAM en Vertiv, advirtió sobre la criticidad de la fase operativa: “La densificación de los racks y la potencia van a seguir creciendo aceleradamente por la Inteligencia Artificial, lo que traslada una responsabilidad enorme al equipo de servicios para asegurar la continuidad operativa. La modernización y optimización de soluciones térmicas instaladas permiten ahorros energéticos de entre 15% y 30%, respaldados por analítica predictiva con IA para evitar paradas no planificadas”.
De hecho, la compañía cuenta con la plataforma NextPredict para abordar la estrategia de servicios digitales y mantenimiento predictivo en tiempo real.
Andragogía: ¿En qué consiste el modelo formativo para adultos y la Generación Z?
La andragogía es una metodología educativa centrada en la resolución de problemas reales y el aprendizaje práctico de personas adultas. Frente a ciclos de hardware que cambian cada dos años, este enfoque sustituye a las clases puramente teóricas mediante el entrenamiento cinestésico directo con equipos energizados en vivo.
Laércio de Araujo, Technical Training and Development Services Manager de Vertiv, fundamentó la necesidad de desmarcarse de la teoría abstracta: “No utilizamos pedagogía porque está enfocada en niños; lo que tenemos aquí son adultos que no solo necesitan que les hablemos, sino que necesitan probarlo y hacerlo con sus propias manos. Las capacitaciones en la academia desarrollan habilidades cinestésicas y prácticas frente a equipos reales, respondiendo al desafío de formar a la Generación Z en tecnologías que cambian en solo dos años”.
Como complemento a la especialización de ingenieros en ejercicio, la compañía diseñó una estrategia de atracción temprana para acercar a las nuevas generaciones a la industria de centros de datos. A través de jornadas de inmersión y programas de puertas abiertas, las academias buscan desmitificar el rubro tecnológico y visibilizar los campos ocupacionales vinculados a la infraestructura física y los servicios críticos.
En esa línea, Araujo detalló la implementación del programa Data Center Week —iniciativa consolidada en Brasil que comienza a desplegarse en Chile—, mediante el cual estudiantes de escuelas técnicas y universitarios reciben mentoría directa de técnicos de campo y orientación de especialistas de recursos humanos para potenciar sus perfiles de LinkedIn, redactar sus currículums y proyectar carreras a largo plazo en el sector.
Plataforma global y vinculación con la educación técnica
La consistencia técnica de esta propuesta formativa se sustenta en una plataforma global estandarizada que garantiza que los contenidos impartidos en Santiago mantengan el mismo nivel de exigencia que en cualquier filial del mundo. Este esquema integral combina módulos teóricos previos en entornos de e-learning con rigurosos entrenamientos presenciales y evaluaciones de certificación por cada línea de producto.
Sobre este punto, Margherita Bonetti, Senior Manager de Vertiv Global Learning, explicó que la metodología internacional de “formador de formadores” (train-the-trainer) permite certificar instructores locales para que dicten cursos en su idioma nativo, alcanzando la agilidad operativa necesaria para habilitar capacidades técnicas e infraestructura de entrenamiento en cualquier país en plazos no superiores a seis meses.
Asimismo, Bonetti subrayó el rol democratizador y social que desempeña el centro formativo frente a las comunidades educativas: “Nuestra industria necesita talento nuevo y joven que quiera desarrollar una carrera en nuestro negocio; por eso la Academia es un lugar de encuentro donde nos conectamos con colegios y universidades”.
“Queremos ser el puente entre la industria y la educación técnica para abrir oportunidades vocacionales tempranas en el sector de data centers”.
Margherita Bonetti, Senior Manager de Vertiv Global Learning.
A su turno, Adolfo Correa, Technical Support Coordinator para Chile en Vertiv, encabezó el recorrido por las nuevas instalaciones del laboratorio local. Con bancos de prueba en vivo, equipos energizados de potencia ininterrumpida (UPS) y sistemas de gerenciamiento térmico avanzado, la sede chilena quedó oficialmente habilitada para el comisionamiento de proyectos, la capacitación de canales de distribución y el entrenamiento continuo de los futuros especialistas de misión crítica del Cono Sur.
