Con un gran quiz final en el que participaron más de 130 ejecutivos de canales de todo Chile y una revisión de las grandes temáticas abordadas durante 2022, el programa de entrenamiento para canales Epson Stars cerró de forma exitosa, según explicaron sus organizadores. A lo largo del año, el programa tuvo una cobertura de 65 canales de distribución con un total de 460 ejecutivos de ventas entrenados en las diferentes líneas de productos Epson.
“El 15 de diciembre realizamos con éxito el cierre del plan de entrenamientos 2022, revisamos todas las capacitaciones que hicimos durante el año con las distintas líneas de productos. En nuestros entrenamientos participaron tanto Epson Stars que fueron convocados directamente por nosotros, como canales que fueron convocados por nuestros mayoristas, lo que generó una buena cobertura con los canales que distribuyen nuestros equipos”, explica Jorge Pinto, Sales Training Specialist para Chile y Bolivia, quien agregó que ya se encuentran delineando la programación del ciclo para 2023.
En marzo de este año, la compañía inició este programa con el objetivo de reforzar el trabajo que Epson mantiene con sus distribuidores. Mensualmente, ya fuera en el centro de experiencias que la tecnológica japonesa tiene en Santiago, de manera virtual o híbrida, el ciclo de entrenamientos entregó conocimientos técnicos para la comercialización de sus productos.
Pinto explica que Epson se planteó la necesidad de realizar este ciclo de entrenamientos para reforzar la relación de partner de negocios que durante muchos años la compañía ha tenido con el canal, “de estar acompañándolos, respondiendo a sus inquietudes y de aportarles con conocimiento y respuestas para los clientes finales”. En ese sentido, agrega el ejecutivo, sienten que el trabajo se ha hecho con resultados positivos ya que las fuerzas de venta de los canales han agradecido capacitaciones, ya que “se sienten mejor capacitadas para poder comercializar estos productos y ven estas instancias con motivación porque les aporta herramientas útiles para su trabajo”.
Esa es la sensación que dejó este programa en Evelyn Ferrada, encargada de Ventas Corporativas de Clie, quién además agrega que para cerrar un negocio estas capacitaciones se hacen “muy necesarias, ya que al ser productos de un nicho específico donde el que el cliente conoce bien a fondo cada rubro, los canales deben estar a la altura y saber explicar todas ventajas de las nuevas tecnologías y qué mejoras hay respecto a versiones anteriores de los equipos”.
Giovanni Palma, jefe de Comercio Electrónico en Alca Computación, complementa en el mismo sentido y valora el potencial del programa para empujar sus ventas: “Los entrenamientos fueron muy informativos y educacionales, pudimos despejar muchas dudas que día a día nos plantean los propios clientes que llevan muchos años en el mercado y tienen experiencia en productos Epson, por lo que tener la información para responder adecuadamente nos llevó, en varias oportunidades, a cerrar negocios importantes”.
