1. ¿Qué hitos fueron los más destacados del trabajo realizado durante 2019?
En 2019 creamos “Citrix Elite Force”, un grupo a nivel Latinoamérica que reúne a los ingenieros de nuestros canales en una plataforma donde comparten experiencias, se les entrega información para el negocio, hacemos cursos y charlas y al mismo tiempo ganan incentivos por lograr metas.
Este grupo ha sido muy exitoso y ya contamos con más de 500 personas participando activamente. Debido a este éxito vamos a ampliar durante 2020 la fuerza de venta de nuestros canales, especialmente para temas relacionados con entrenamiento, ya que vemos con mucho agrado que los canales más entrenados son los que logran ventas de mejor calidad.
2. ¿Cuál serán las claves principales de su estrategia para generar un mayor volumen de negocios en 2020?
Citrix tiene una estrategia 100% basada en canales y eso es muy importante a la hora de hacer negocios. Todo nuestro equipo comercial trabaja las oportunidades de la mano del canal que ha demostrado trabajo en ese negocio mediante los incentivos Spark y/o Drive. También es clave la estrategia de llevar a nuestros clientes a un modelo de suscripción anual; en este caso, el canal se mantiene de la mano del cliente por el periodo de facturación (3 o 5 años), periodo donde el canal tiene la oportunidad única de profundizar en la cuenta y hacer crecer el negocio ganando incentivos adicionales de Citrix (Accelerate, Adopt y Extend).
Existe una tremenda oportunidad haciendo que las empresas opten por espacios de trabajo digitales modernizando la forma de empleo de sus colaboradores, es decir, acelerar la tendencia de que los usuarios no necesariamente deben estar atados a un puesto de trabajo o un dispositivo. Hoy, Citrix brinda la oportunidad de ser muy eficiente en esta forma de trabajo con la plataforma Citrix Workspace. En este sentido, cuando una empresa decide hacer el cambio, lo hará para el 100% de sus usuarios y esto es una gran oportunidad de negocio para el canal, ya que involucra no solo la solución Citrix, sino que normalmente se acompaña de inversión en servicios Cloud o Infraestructura y también contratos de soporte y mantenimiento.
Los mercados más avanzados en la adopción del espacio digital de trabajo son el sector financiero, Retail, Industria, Telecomunicaciones, Universidades, Industria y Comercio.
3. ¿Cuáles son las principales novedades para 2020 que quieren adelantar a los canales?
La principal novedad es el nuevo Citrix Workspace que incluye un gestor de tareas inteligente y flujos de trabajo personalizados con el propósito de simplificar el trabajo, ya que eliminan el ruido digital y automatizan tareas menores para que los empleados puedan concentrarse en lo importante y hacer su mejor trabajo.
A través de distintos mecanismos, Citrix Workspace busca aumentar la productividad y el compromiso de los empleados. Uno de los peligros de la tecnología es el hackeo o vulneración de datos, por lo que la compañía ofrece la supervisión de dispositivos móviles, computadores y laptops. Así, los trabajadores sentirán mayor confianza para realizar su trabajo de forma segura y flexible.
Por otro lado, también buscamos fomentar el uso de la nube, facilitando la migración de las convencionales carpetas en el escritorio a este espacio digital, manteniendo los datos seguros y simplificando la administración de documentos.
