Ricoh Chile realizó, este 26 de mayo, un encuentro con su fuerza de venta, empleados, y canales indirectos para presentar la nueva estrategia de negocio para este año 2019; así como, tendencias del mercado, necesidades en Chile y las grandes oportunidades que tiene como proveedor integral al contar con la plataforma tecnológica, cobertura global y experiencia para garantizar a las empresas no solo mejoras de infraestructura, sino la transformación eficiente de su negocio.
Así lo expresó Rodrigo Serres, gerente general de Ricoh en Chile, quien además aseguró que los resultados alcanzados por el equipo al cierre de FY2018 fueron muy positivos: Ricoh se mantiene creciendo, ganando espacio y confianza entre las empresas. Este año que finaliza logramos sobrepasar nuestra meta de Revenue y mantenemos una tasa de crecimiento sobre el 3%.
Serres destacó que FY2018 fue un año positivo para Ricoh porque “una vez más crecimos, seguimos consolidándonos como líderes en la oferta productos y soluciones de tecnologías para mejorar los procesos internos de una empresa y ayudarlos a proporcionar experiencias excepcionales a sus clientes, lo que hacemos posible integrando tecnologías, procesos y personas”.
El año FY2019 empieza para Ricoh con una meta de crecimiento del 8% con respecto a 2018 y una oferta cada vez más segmentada para brindar a las empresas un portafolio de soluciones adaptado a sus necesidades específicas y a los retos de su sector. Para lograrlo, la empresa continuará con su estrategia de hacer foco en el mercado a través de Verticales y este año se tiene previsto el lanzamiento oficial de la Vertical de Retail, sumándose a la Vertical de Educación que se creó hace tres años y la Vertical de Salud oficializada en FY2018.
“Nosotros acompañamos el proceso de transformación digital de nuestros clientes entendiendo su negocio, sus procesos internos, las necesidades de sus empleados y por su puesto las expectativas de sus clientes finales, para luego proponer una solución tecnológica exclusiva. Entender y atender al mercado desde Verticales nos permite conocer los dolores de las distintas industrias y brindarle verdaderas oportunidades de transformación y crecimiento a su negocio” subrayó el Gerente General de Ricoh en Chile.
Ricoh está preparado para acompañar los grandes desafíos que tiene el Retail
Una vez más el Kick Off FY2019 de Ricoh no solo es un espacio para anunciar números y metas, es el momento de hablar de tendencias, innovaciones y grandes oportunidades en el mercado global y más específicamente, el latinoamericano. Este año, el espacio estuvo encabezado por los vicepresidentes en Ricoh Latinoamérica de Commercial & Industrial Printing (CIP), Ángel Bustamante, y de Marketing, Fernando Maroniene.
Justamente, el gerente habló del próximo lanzamiento de la Vertical de Retail de Ricoh en Latinoamérica, y abordó los grandes desafíos que tiene el sector para mantener competitividad: “El reto para las empresas de Retail está en mejorar la experiencia del cliente y mejorar la logística. La experiencia ha cambiado: Conveniencia; el cliente ayer buscaba una atención Multicanal, hoy espera Onnicanalidad, es decir, que no solo le hables por cualquier medio, sino que debes saber quién es él, de qué hablaron la última vez, qué necesita, qué espera”. Ahí es donde Ricoh tiene conocimiento, tecnologías, personas y experiencias exitosas para impulsar la transformación de estas empresas.
De igual forma, el vicepresidente de CIP de Ricoh aseguró que Chile es un mercado que destaca por estar siempre a la vanguardia, tomando oportunidades en las nuevas tecnologías incluso antes que otros países de la región y dispuesto a invertir para hacer crecer el negocio. “Además, en CIP estamos haciendo fuertes inversiones para desarrollar y adquirir nuevas tecnologías para el diseño y permitir a nuestros clientes diferenciarse con innovación, creatividad; imprimir en diferentes formatos y diferentes medios -desde una cerámica, un avión, un carro, una tela o diferentes gramajes de papel- para comunicarse”.
Sobre la estrategia CIP para FY2019, Ángel Bustamante aseguró que seguirán marcando la pauta con nuevas tecnologías y destacó la última adquisición de Ricoh, LAC Corporation, con lo cual cuentan con una tecnología única que puede descargar tinta de alta viscosidad, lo que permite imprimir directamente en objetos tridimensionales como aviones, autos o botellas de vidrio y mucho más.
Finalmente, Fernando Maroniene, dejó claro que la transformación digital no es específica para un sector determinado. “Ella viene y todos tenemos que estar preparados para esa transformación. Muchos creen que la transformación pasa solo por la adopción de tecnología y eso no es verdad. La transformación empieza en el negocio, hay que entender sus procesos y como la tecnología está cambiando esos procesos. La tecnología está acelerando los cambios y las empresas deben saber, entender y adaptarse. En Ricoh tenemos la experiencia para acompañar a las empresas y orientarlas en su proceso de transformación digital de manera eficiente”.
