Hace un tiempo que Jabra ya viene hablando sobre la importancia del software en los tiempos de hoy. Actualmente no sólo basta con crear productos de calidad con sus diferentes funciones, si no que es importante que, para sacarle el máximo partido a los hedsets, estos puedan ser actualizados con facilidad y gestionados por cada individuo o el departamento de TI de la empresa.
Es por eso por lo que Jabra acabó de lanzar una nueva generación de su software anterior; el Jabra Xpress.
El Jabra Xpress 2.0 está diseñado para que los negocios potencialicen, de manera eficiente, la productividad empresarial, con un servicio de administración de auriculares en línea inteligente, seguro y gratuito que permite que los profesionales de TI realicen una implementación masiva y mejoren la calidad de las conversaciones entre clientes y agentes gracias al análisis de llamadas * recibidas de usuarios de auriculares individuales.
Estos análisis le permiten recopilar datos sobre el uso de auriculares, lo que le permite a la empresa tomar decisiones basadas en datos que mejoran la productividad de los agentes y la experiencia de llamadas de los clientes.
Por su parte el Jabra Xpress 2.0 también permite que el departamento de TI controle la configuración de los headsets de los usuarios para asegurarse de que siempre tengan a su disposición las funciones necesarias, además de permitirles tener una visión general de la garantía y el número de serie de cada dispositivo proporcionando así una optimización completa de la administración de los activos.
El Jabra Xpress 2.0 ahora está disponible en dos versiones: local y basada en la nube, esta última ofrece una implementación más rápida. Y a diferencia de otros softwares de la competencia, es totalmente gratuito para el usuario.
“Para nosotros es de suma importancia poder ofrecer un diferencial a las empresas y facilitar la vida de los gestores de TI. Nuestra nueva generación del Jabra Xpress, cumple además con la normativa SOC II Tipo 1, por lo que ofrece el nivel más alto de protección de datos para brindar una herramienta de activos segura y que funciona con los sistemas operativos Windows, Mac y Linux” afirma Mercedes Fonseca, Manager Cono Sur de Jabra.
La nueva versión del Jabra Xpress puede obtenerse en www.jabra.com.mx/xpress y dependiendo del auricular es el modelo Jabra Engage 50.
Si tiene alguna duda sobre el Jabra Xpress 2.0 puede entrar en contacto el Territory Manager de Jabra en Chile, Franco Lopez: flopez@jabra.com
