El roadshow más extenso sobre experiencia del cliente (CX) en el mundo, que cubre los cinco continentes y más de 20 ciudades, se realizará el 29 de abril en Castillo Hidalgo. Se presenta como una oportunidad para que los clientes conozcan más acerca de las capacidades de Genesys en un ambiente íntimo y regional.
En el G·Summit, tanto Genesys como sus partners, reunirán a líderes del mercado y expertos de la industria de toda la región para ofrecerles una experiencia de aprendizaje y trabajo en red. El evento se transforma en una oportunidad de establecer contacto con otros clientes de la firma, partners, altos ejecutivos y expertos de solución para recoger, intercambiar, informar y desarrollar nuevas estrategias y tácticas para apoyar la mejora de su CX.
Los temas se centrarán en el entendimiento del consumidor y las tendencias del mercado en torno a la importancia de ofrecer al cliente una experiencia coherente y sin fisuras. Asimismo, también se hablará sobre cómo las organizaciones de todos los tamaños pueden unificar más eficazmente todos los puntos de contacto con el cliente, canales e interacciones al tiempo que optimiza la productividad y la satisfacción de los agentes y empleados.
Aquellos interesados en participar deben ingresar en el siguiente enlace: G-Summit
