La ciberseguridad se ha convertido en uno de los pilares tecnológicos más relevantes en la región, impulsada por nuevas exigencias regulatorias y por un aumento sostenido en la digitalización de las operaciones. En Chile, la Ley 21.663 —conocida como Ley Marco de Ciberseguridad— establece los principios que obligan a organizaciones públicas y privadas a fortalecer sus medidas de protección. En este contexto, Arkavia Networks, en alianza con AppGate, ha logrado posicionarse como un actor clave para acompañar a las empresas en la protección de sus activos digitales y en la construcción de una ciberresiliencia real y sostenible.
“Desde Arkavia Networks nos dedicamos a diseñar soluciones que abarcan todo el ciclo de la seguridad digital: creamos arquitecturas, definimos modelos de trabajo e implementamos proyectos, para luego brindar asistencia y mejora continua”, explicó David Alfaro, CEO en Arkavia Networks. Además, detalló que la compañía cuenta con cuatro áreas clave: Proyectos, Mesa de ayuda, CyberSOC y RedTeam, que aseguran un servicio más completo y permanente a los clientes.
Más allá de ofrecer un servicio integral, Alfaro subrayó que la compañía cuenta con un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) que ha evolucionado de manera sostenida a lo largo de los años y que hoy alcanza el nivel 6 según la categorización de ISACA. “Este desarrollo es una respuesta a las necesidades tecnológicas actuales para adaptarse a un ecosistema de amenazas cada vez más complejo, donde amenazas como el ransomware o el phishing y otras automatizadas y muy complejas, exigen capacidades de detección y respuesta cada vez más avanzadas”, explicó.
El CyberSOC de Arkavia, según Alfaro, opera 24/7, monitoreando continuamente anomalías y eventos de riesgo, procesando datos y correlacionando comportamientos para anticipar incidentes. “La arquitectura de nuestro SOC se basa en Stellar Cyber, la plataforma XDR abierta de última generación, que se integra con múltiples tecnologías —incluida AppGate— y procesa información mediante Inteligencia Artificial en un data lake en la nube, sin las limitantes locales en capacidad de cómputo ni almacenamiento, entregando alertas y respuestas activas en cuestión de segundos”, explicó.
“La implementación técnica de Zero Trust no es tan compleja, pero sí requiere un levantamiento detallado de usuarios, roles, privilegios, aplicaciones y accesos. Este trabajo inicial es crucial para generar un plan sólido, que luego se ajusta dinámicamente conforme el negocio crece y se agregan nuevos servicios. Así logramos que la seguridad sea efectiva y escalable”.
David Alfaro, CEO en Arkavia Networks.
“El servicio de CSOC basado en Stellar Cyber es transversal a todas las verticales del mercado. Tenemos la capacidad de implementarlo no solo en redes IT y OT, sino también en redes IoT o en clientes que utilicen este tipo de soluciones, sin importar si operan en la nube o en la red local. Una vez realizado el despliegue, la implementación y la integración con los dispositivos de seguridad del cliente, se definen los casos de uso, automatizaciones y playbooks de respuesta. Con todo, implementamos una cobertura completa”, explicó. Además, detalló que cuando se trata de acceso remoto —integrado con Appgate— le permite a los clientes recibir notificaciones ante actividades inusuales, bloquear los accesos ante comportamientos anómalos y establecer una comunicación proactiva con el cliente para alertarlo en caso de que esté bajo una amenaza. “Todo esto está orientado a entregar mayor seguridad y tranquilidad, especialmente considerando que no todas las empresas cuentan con un SOC propio. Incluso en aquellas que sí lo tienen, este tipo de capacidades aporta una evolución importante en su nivel de madurez de seguridad”, afirmó.
Una alianza que impulsa la ciberseguridad
La relación entre AppGate y Arkavia Networks comenzó hace varios años. Según Wilson Vergara, Director de Ventas para el Cono Sur en AppGate, esta alianza ha sido fundamental para reforzar la seguridad digital de las organizaciones. “Arkavia Networks cuenta con una destacada trayectoria en el sector y con importantes recursos en ingeniería y conocimiento técnico, aspectos altamente valorados en el contexto actual del mercado”, indicó.
“Más allá de las capacidades de sus equipos, Arkavia Networks cuenta con amplia experiencia en la entrega de servicios gestionados y una base sólida de clientes, lo que lo convierte en un socio especialmente atractivo para ofrecer nuestra solución. Esto es clave, ya que no se trata de una solución transaccional: una vez implementada, requiere acompañamiento y maduración conjunta con el cliente, y en ese sentido la experiencia de Arkavia resulta fundamental”, detalló Vergara.
“Nuestro enfoque es 100% consultivo. Ese es uno de nuestros grandes diferenciales: trabajar junto al cliente para entender sus necesidades en profundidad y, desde ahí, identificar con claridad nuevas oportunidades de negocio. Este modelo no solo fortalece la relación, sino que también asegura que cada solución propuesta genere verdadero valor”.
Wilson Vergara, Director de Ventas para el Cono Sur de AppGate.
Por otro lado, Alfaro señaló que decidieron generar relaciones comerciales con Appgate por presentar una solución “realmente disruptiva”, capaz de responder a las exigencias actuales del mercado. “Vimos que existía una posibilidad de contar con una tecnología que está probada, con un funcionamiento sólido, y que se ajusta muy bien a las necesidades de un gran número de clientes que hoy enfrentan brechas que otras marcas no están logrando cubrir o lo hacen con esquemas más complejos”, explicó.
“Appgate encaja perfectamente con la estrategia MSP de nuestra compañía, permitiendo ofrecer a los clientes un servicio de protección integral que combina tecnología, acompañamiento experto y operación continua”, mencionó Alfaro, y afirmó: “Nuestro objetivo es que el cliente solo tenga que preocuparse de consumir la solución y enfocarse en su negocio, mientras nosotros nos encargamos del resto”.
Situación actual y balance
Según el CEO de Arkavia Networks, el mercado de ciberseguridad local ha registrado crecimientos aproximados del 12% anual, cifra que se alinea con la tendencia regional. “Aunque Chile comenzó impulsando la ciberseguridad principalmente desde las exigencias regulatorias del sector bancario, hoy este fenómeno se ha extendido a prácticamente todas las industrias, incluyendo organismos gubernamentales, así como sectores industriales y servicios críticos que también enfrentan nuevas obligaciones y estándares que deben cumplir”, explicó. Además, señaló que existen dos factores que están impulsando la demanda de soluciones de seguridad digital: el avance normativo y la necesidad de las organizaciones frente al contexto actual de amenazas.
“Las normativas y leyes actuales obligan a los distintos clientes a implementar medidas de ciberseguridad bajo la condición de que si no lo hacen pueden verse sujetos a multas. Más allá de esto, muchas empresas se han dado cuenta de que, si no tienen ciberseguridad, su negocio está en riesgo. Esto no solo por amenazas externas, sino también por fallas internas, indisponibilidad de sistemas, falta de control u otras condiciones que pueden afectar la continuidad operativa”, detalló.
Consultado sobre el balance de las operaciones, Alfaro comentó que la compañía ha logrado buenos resultados pese a las dificultades del mercado. “Hemos podido concretar distintos proyectos muy relevantes y hemos conseguido una maduración importante en varias temáticas internas de nuestra organización. Recertificamos la compañía en la norma ISO 27001:2022, lo que nos permite seguir avanzando para impulsar la seguridad digital”, señaló, y anticipó: “2026 se posiciona como un año muy auspicioso. Hay muchos proyectos que estuvieron detenidos y que hoy comienzan a reactivarse, lo que abre un escenario muy interesante para seguir creciendo”.
Con una combinación de innovaciones tecnológicas, servicios gestionados y un enfoque consultivo, Arkavia Networks y Appgate reafirman su compromiso con las organizaciones que buscan fortalecer su ciberseguridad. “Nuestro propósito es que las empresas puedan enfocarse en su negocio con la tranquilidad de contar con un socio que vela por su seguridad digital de manera integral, proactiva y confiable. La ciberseguridad deja de ser un lujo para convertirse en un habilitador clave del crecimiento y la resiliencia empresarial”, concluyó David Alfaro.
