Licencias OnLine continúa con su gira regional. En esta ocasión, el pasado 21 de agosto, el mayorista celebró en Santiago una nueva edición del LOL Partner Exchange, su clásico evento de networking que reúne al ecosistema de canales para debatir las principales tendencias del mercado local.
Bajo el lema “Inspiring Change, Building Smart Opportunities”, la edición de este año se centró en cómo la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) y las estrategias integrales de transformación digital y seguridad están redefiniendo la forma en que las empresas operan y generan valor en Latinoamérica. En un contexto de adopción acelerada de nuevas tecnologías, transformación de la experiencia del cliente y colaboración como motor de innovación, el evento puso el foco en oportunidades concretas para partners, modelos de negocio como MSP, escalabilidad y recurrencia, y la construcción de entornos de confianza y seguridad para clientes y usuarios.
“La intención de esta nueva edición del LOL Partner Exchange es generar un espacio de conexión con nuestros partners y fabricantes para dar a conocer los principales desafíos y tendencias del mercado local”, explicó Marcia Etulain, Territory Sales Manager Chile en Licencias OnLine.
A lo largo de la jornada, los asistentes participaron de distintas actividades lideradas por ejecutivos de las compañías allí presentes: AWS, Red Hat, CyberArk, ExaGrid, Sophos, Thales, Trend Micro, F5, Microsoft, Cohesity, Check Point y Acronis.
«La cercanía con los partners es clave para nosotros. Ofrecemos programas de incentivos y planes diseñados a la medida de cada industria. Queremos que nuestros socios puedan materializar estos beneficios para alcanzar juntos el éxito”.
Marcia Etulain, Territory Sales Manager Chile en Licencias OnLine.
“El mercado local se encuentra atravesando un proceso de crecimiento sostenido. Sabemos que es un año más complejo por las elecciones, pero contamos con grandes oportunidades de negocios y existe un gran potencial para seguir en este camino”, detalló Etulain.
La IA como motor de crecimiento
La Inteligencia Artificial es una tecnología que ha causado una revolución dentro del mercado local, impulsando nuevos negocios y simplificando las operaciones. En ese sentido, la ejecutiva de Licencias OnLine subrayó que los actores del segmento de comercio electrónico son quienes se encuentran innovando con mayor frecuencia en soluciones impulsadas por IA.
“Las inversiones de IA de los retailers se enfocan en mejorar la experiencia del usuario en las plataformas. Otro sector que realiza grandes inversiones en herramientas impulsadas por esta tecnología es la banca”, detalló, y mencionó que el país cuenta con grandes proyectos vinculados a Inteligencia Artificial en el área de logística, gobierno, salud y educación. “Estos segmentos pueden obtener beneficios con el uso de estas tecnologías”, afirmó.
Trabajo en equipo
La estrategia de Licencias OnLine se centra en la cercanía con sus socios, considerada un pilar fundamental. “Trabajamos codo a codo con nuestros socios para que puedan obtener beneficios concretos de nuestra alianza. Buscamos apoyarlos en el desarrollo de capacidades internas y en el go-to-market”, destacó. Además, explicó: “Realizamos grandes inversiones en marketing y en nuestro equipo interno para elaborar planes de negocios específicos, adaptados a las necesidades de nuestros partners y a las industrias en las que se enfocan”.
Francisco Benavides, Partner Sales Manager SOLA West en Check Point, destacó que la compañía cuenta con un robusto equipo de I+D capaz de establecer políticas vinculadas al análisis de comportamiento de los usuarios y endpoints. “La IA es una herramienta que nos permite realizar análisis de todos los centros de operaciones que están mundialmente conectados y así predecir y prever ataques”, explicó.
«Check Point es una compañía 100% orientada al canal. No vamos directamente a los clientes, sino que colaboramos con los partners para que entiendan que la seguridad no es solo infraestructura técnica: también requiere gestión de riesgos y capacitación”.
Francisco Benavides, Partner Sales Manager SOLA West en Check Point.
La IA no solo permite desarrollar nuevas herramientas, sino también evolucionar las amenazas ya existentes. “La Inteligencia Artificial permite crear ataques más sofisticados y realistas, como correos electrónicos de phishing. Además, esta tecnología está siendo utilizada para falsificar audio y video, lo que plantea serios desafíos en la autenticación de pruebas, un fenómeno que ha registrado un aumento significativo en América Latina”, sostuvo Jhony Varela, Technology Director en Trend Micro SOLA.
“Durante mucho tiempo la industria operó de forma reactiva ante los ataques. Hoy en día, la ciberseguridad debe entenderse de manera preventiva: no se trata de esperar a que ocurra un incidente, sino de realizar análisis constantes que permitan anticiparse y mitigar riesgos”.
Jhony Varela, Technology Director en Trend Micro SOLA.
El enfoque preventivo es una filosofía que excede a una sola compañía del mercado, se ha convertido en un estándar para las organizaciones de ciberseguridad. En este contexto, Mauricio Mejía, Distribution Account Manager SOLA en Acronis, destacó que la Inteligencia Artificial se utiliza como un orquestador para automatizar y agilizar la respuesta ante los ciberataques. «En seguridad hay un sistema binario: los que ya saben que fueron atacados y los que aún no lo saben, pero ya han sido víctimas. Por eso es fundamental pasar de un modelo reactivo a un enfoque completamente preventivo que nos permita adelantarnos a las amenazas».
«Acronis nació hace 23 años con soluciones de backup, pero hoy somos conscientes que el backup o un firewall por sí solos ya no son suficientes. Por eso ofrecemos un portafolio mucho más amplio de ciberprotección, integrando seguridad, recuperación y gestión en una sola plataforma”.
Mauricio Mejía, Distribution Account Manager SOLA en Acronis.
Miguel Rodríguez, Territory Account Executive en Sophos, comentó que la compañía comenzó a integrar IA en sus soluciones desde 2017, tras la adquisición de Intelix. “La Inteligencia Artificial es la herramienta más potente para poder acelerar la respuesta y la automatización en la gestión de amenazas. Gracias a esta integración, nuestros servicios gestionados de detección y respuesta (MDR) logran un tiempo promedio de 22 minutos en la resolución de incidentes”, destacó.
«La ciberseguridad ya no es solo tarea del equipo técnico. Estamos integrando funciones que permiten que analistas de riesgo y gerentes de seguridad accedan a la misma información y reportes globales de inteligencia de amenazas para tomar decisiones estratégicas”.
Miguel Rodríguez, Territory Account Executive en Sophos.
Por su parte, Rodrigo Leiva, Senior Systems Engineer en ExaGrid, comentó que la compañía cuenta con una plataforma de almacenamiento de copia de seguridad en niveles que asegura recuperaciones más rápidas. “ExaGrid utiliza IA para ofrecer una protección proactiva. La solución emite alertas tempranas para advertir sobre posibles amenazas y garantizar que la información no solo esté resguardada, sino que también sea inmune a la manipulación”, detalló.
«La Inteligencia Artificial es clave para adelantarnos a posibles ataques y generar condiciones preventivas que aseguren la protección y recuperación de los datos. Analizamos los activos críticos y advertimos si alguno no está protegido, maximizando la ciberresiliencia de las organizaciones».
Rodrigo Leiva, Senior Systems Engineer en ExaGrid.
Más allá de adoptar un enfoque proactivo, la resiliencia se ha convertido en una capacidad necesaria dentro de las empresas para recuperarse ante un ataque. “La nueva Ley de Ciberseguridad de Chile obliga a las empresas a informar sobre los ataques en un plazo máximo de 72 horas, haciendo que la recuperación rápida sea una característica fundamental dentro de las organizaciones”, subrayó Ricardo Formas, Channel Development Manager SOLA en Cohesity.
“La Inteligencia Artificial nos permite analizar todos los activos de una organización y detectar si alguno de ellos no cuenta con la protección suficiente, potenciando la ciberresiliencia y garantizando una recuperación efectiva”.
Ricardo Formas, Channel Development Manager SOLA en Cohesity.
Garantizar el acceso seguro se ha convertido en una de las principales preocupaciones de las organizaciones latinoamericanas. En este contexto, Nicole Savron, Regional Sales Manager en CyberArk, sostuvo: “Nuestra compañía se enfoca en gestionar el acceso seguro de las identidades no humanas. Para lograrlo, se convierten las contraseñas y credenciales tradicionales en certificados que se almacenan en una bóveda digital segura que permite reducir el riesgo de explotación por parte de los ciberdelincuentes”.
«La inteligencia Artificial está generando más identidades que nunca. El gran desafío es saber quién ejecuta cada acción, de dónde nace y hacia dónde va, asegurando que las identidades no humanas estén siempre medidas y controladas”.
Nicole Savron, Regional Sales Manager en CyberArk.
Por su parte, Rodrigo Lemos, Channel Manager LATAM en Thales, detalló los beneficios de CyberTrust, la plataforma de la compañía para la gestión de accesos. “CyberTrust permite tener un control total y transparente de quién accede, qué permisos tiene y a qué datos puede llegar. Lo fundamental es que la información se mantenga cifrada”.
“Nuestro desafío es actualizar y mejorar nuestras soluciones de cifrado, control de accesos y criptografía. De esta manera, aseguramos una respuesta rápida y efectiva ante la sofisticación de los ciberataques impulsados por IA”.
Rodrigo Lemos, Channel Manager LATAM en Thales.
Según Ivo Milkovic, Senior Sales Leader & Cultura Champion en AWS, la colaboración se ha convertido en un pilar fundamental para impulsar el desarrollo de soluciones con Inteligencia Artificial. “AWS fomenta la colaboración partner-to-partner, combinando especialización en IA y gestión de datos, para que las soluciones se implementen de forma eficiente y los clientes puedan aprovechar todo el potencial de la tecnología”, detalló.
“Junto a nuestros partners, tenemos la misión de impulsar la innovación en los clientes, ayudándolos a extraer todo el valor de la IA mediante infraestructura avanzada, desarrollo de modelos y soluciones locales adaptadas a sus necesidades”.
Ivo Milkovic, Senior Sales Leader & Cultura Champion en AWS.
La adopción de la Inteligencia Artificial no solo trae retos de seguridad, sino también un cambio en el modelo de negocio para los partners. Por este motivo, Roberto Rocco, Sales Manager Territory Chile en Red Hat, explicó que el verdadero valor ya no reside en la reventa de software, sino en los servicios de consultoría para ayudar a los clientes a definir y monetizar sus estrategias de IA. “En un mundo que evoluciona rápidamente, la tecnología de Inteligencia Artificial se democratiza, permitiendo a las empresas de cualquier tamaño obtener grandes beneficios. Nuestra misión es ayudar a monetizar esta revolución, ofreciendo una plataforma segura, flexible y colaborativa”, afirmó.
«La nube de IA abierta de Red Hat permite a los clientes mover sus desarrollos y cargas de trabajo en cualquier ambiente, sea una nube, múltiples nubes o data centers on-premise. Esto les da control total sobre sus datos y modelos, y permite desarrollar soluciones portables y flexibles”.
Roberto Rocco, Sales Manager Territory Chile en Red Hat.
Otra de las compañías que se encuentra impulsando la democratización de la IA y su adopción en las empresas es Microsoft. En este sentido, Octavio Cárcamo, Senior Partner AI Business Solution Architect, subrayó la importancia de contar con partners capacitados para ayudar a los clientes a integrar Inteligencia Artificial para eficientizar las operaciones y obtener mejores resultados. “Nuestro objetivo es que todos los colaboradores tengan acceso al uso de la IA para así poder desarrollar más cosas con esta tecnología y aprovechar su máximo potencial”, agregó.
“El uso de la IA en Chile se ha potenciado en distintos sectores. Los agentes permiten automatizar procesos con GenAI, aportando beneficios a diferentes industrias”.
Octavio Cárcamo, Senior Partner AI Business Solution Architect en Microsoft.
Paolo Marelli, Channel Account Manager MCA South en F5, subrayó que la Inteligencia Artificial es una aplicación cuyo comportamiento depende del contexto y la forma en que se le brinda la información. “A diferencia de un sistema determinista, la IA no siempre responde de la misma manera ante el mismo prompt, traduciéndose en mayor riesgo para la seguridad. Por este motivo, es esencial adoptar una observabilidad profunda que no solo supervise las interacciones de las aplicaciones con la tecnología, sino también que analice en detalle las consultas que se realizan”, explicó.
«En F5 desarrollamos AI Gateway, que permite observar completamente lo que sucede con la IA: las consultas que recibe, cómo genera las respuestas y si hay filtraciones de datos. De esta manera, las organizaciones pueden implementar las políticas necesarias y mitigar los riesgos”.
Paolo Marelli, Channel Account Manager MCA South en F5.
A través de su Partner Exchange, Licencias OnLine reafirma su compromiso con la innovación y la transformación digital del mercado local. Al fomentar la colaboración entre fabricantes, partners y clientes, la compañía busca no solo impulsar la adopción de la Inteligencia Artificial y fortalecer la ciberseguridad, sino también generar oportunidades concretas de negocio y resiliencia para las organizaciones chilenas. “El objetivo es acompañar a nuestros socios en cada etapa, desde la estrategia hasta la implementación, para que la tecnología se traduzca en valor real para sus negocios”, concluyó Etulain.
