América Latina, Daniela Susana Vázquez, es aportar a los partners los recursos de habilitación que necesitan para hacer negocios en las mejores condiciones. “Nosotros lideramos programas, y estos programas están diseñados para apoyar al partner. Tenemos un programa llamado Amplify, que básicamente apoya o desafía al partner con el crecimiento de su empresa. Tenemos programas también de motivación, de incentivos, de training, y tenemos plataformas que acompañan también a estos vendedores”, define Vázquez. “Evidentemente es clave que los partners se capaciten, porque si no se capacitan no saben cómo vender nuestros productos. Vender tecnología no es simple, creo que la tecnología tiene que estar hecha a la medida de quien la necesita y en función de cómo la va a utilizar para que el producto sea lo esperado y no algo que no le vaya a servir en el uso diario”.
Para habilitar a este canal, HP cuenta también con una fuerte conexión con las áreas de Marketing de los partners, “para apoyarlas en la generación de demanda, ya sea con fondos de Marketing, con herramientas, con piezas de contenido…”, ejemplifica la ejecutiva regional. Vázquez es profesional de las Relaciones Públicas con enfoque en el Marketing, según sus propias palabras. Lleva dieciséis años trabajando en HP y, si bien es argentina y pasó los primeros dos años en las oficinas de HP en Ciudad de Buenos Aires, pronto migró a Chile, que es donde hoy reside. En todo caso, el factor común en todas sus posiciones es el de apoyo a los socios de negocio de HP. “En Chile comencé a trabajar en el desarrollo de partners locales (en Channel Marketing). Después de tres años, me asignaron también la región de la Argentina, Paraguay y Uruguay, de modo que pasé a hacer Channel Marketing para el Cono Sur”, asegura. A mediados de 2017 comenzaría como Partner Marketing Manager para toda América Latina, previo a su posición actual donde comenzó en septiembre pasado.
Habilitación en una variedad de sabores
Vázquez aclara que, en buena medida, la relación con el canal depende del tipo de canal que se trate. “Hay canales que están enfocados en servicios de impresión y otros que se enfocan en servicios de Personal Systems, de computación. Otros se dedican al negocio de volumen de equipos, otros están especializados en el área gráfica… Incluso hay algunos que tienen un perfil más orientado al Sector Público. Realmente hay una diversidad amplia en términos de partners, entonces HP tiene un producto, una solución, una estrategia pautada para cada uno de ellos. No es algo genérico”.
La ejecutiva considera que las acciones que hoy HP está realizando en favor de esos canales están bien encaminadas, animadas por una estrategia clara que acompaña el crecimiento de los socios. “HP es una empresa que siempre puso foco en nuestros partners, nuestros socios de negocios son clave para nuestro ecosistema. Ellos son parte de esta familia. Entonces, como marca, desarrollamos estas estrategias en conjunto con ellos.
Consultada sobre las áreas tecnológicas sobre las que están apostando, Vázquez comenta: “Estamos apuntando mucho al desarrollo de todo lo relacionado con Inteligencia Artificial. Esto lo estamos viendo en todas las empresas. El foco es desarrollar nuestros productos, y el objetivo va a ser que nuestro portafolio de soluciones y productos esté acompañado de esta inteligencia artificial”. A esto se suman las soluciones que ayudan a desplegar escenarios híbridos de trabajo. “Hoy las necesidades no son las mismas que dos o tres años antes de la pandemia. Cambió completamente la forma de consumo y del consumidor, así que necesitamos también acompañar esas necesidades”.
“Evidentemente es clave que los partners se capaciten, porque si no se capacitan no saben cómo vender nuestros productos”.
“Invitamos a todos nuestros socios de Chile a que entren al portal y vean toda nuestra disponibilidad de productos: ahí van a poder cotizar, ver la disponibilidad de los distribuidores… y tendrán una respuesta rápida, que es lo que los negocios necesitan hoy”, expresó la ejecutiva.
Los anuncios de la Amplfy Partner Conference
Las Vegas fue el sitio donde, en marzo pasado, HP realizó un conjunto de anuncios destinados al canal. “En la Amplify Partner Conference se hicieron muchos anuncios. Es un evento destinado a nuestros socios, al que asisten partners de todo el mundo”, aseguró Vázquez. Algunos de estos anuncios incluyeron:
- La presentación de nuevos beneficios para socios, incluido el nuevo programa de certificación y capacitación AI MasterClass.
- Presentación de un portafolio de PC mejorada con IA, que asegura ser la más grande de la industria.
- Entre las novedades en materia de productos,figuran las nuevas HP Elite, Poly Studio E360 y Z by HP PC. También las impresoras de la serie Color LaserJet Pro 3000.
- Se anunciaron servicios gestionados y digitales como HP WEX, la primera plataforma de experiencia digital habilitada para IA de HP.
Sostenibilidad e inclusión
“En HP, todos nuestros productos y soluciones tienen una parte importante en términos de sostenibilidad, ya sea porque están hechos con materiales reciclados o bien porque hacen uso eficiente de la energía”, asegura Vázquez. Estas certificaciones “verdes” están teniendo cada vez más peso en las licitaciones públicas y privadas. Asociado a esto, HP tiene un programa (Amplify Impact) que permite a los partners ser parte del ecosistema sustentable de HP.
HP cuenta además con el reconocimiento de Best Place to Work. En paralelo, desde el área de Recursos Humanos, se viene impulsando la diversidad y la inclusión a través de distintas acciones que apuntan a dar participación a las minorías, como es el caso de la mujeres o la comunidad LGTB.
Más información: HP Partner Portal
