¿Qué importancia tiene para su empresa participar en el Summit País Digital 2021?
Para Entel es sumamente importante y nos sentimos orgullosos de participar nuevamente en el Summit País Digital. Como siempre, esperamos que la versión 2021 de este evento, denominado “El presente ya es digital”, marque una hoja de ruta para nuestro país en materia de digitalización, y aborde temas relevantes en la construcción de futuro de la mano del uso de tecnología. Instancias de esta naturaleza cobran especial importancia en las actuales circunstancias, en que se ha acelerado el camino de la digitalización que ya iniciamos como país, y en especial Entel, como empresa de tecnología y telecomunicaciones líder en Chile. Es una oportunidad para seguir afinando y conociendo las oportunidades que nos brinda la digitalización y, en nuestro caso, aportar desde la exitosa experiencia que hemos tenido.
De hecho, varios de los tópicos que se conversarán son temas en los que Entel está trabajando hace varios años, y nuestros aprendizajes pueden ser sumamente valiosos para la discusión general. Entre estos, destacaría la educación digital, la Inteligencia Artificial (IA) y su relación con el uso de los datos, el bienestar (wellbeing), la importancia de los derechos digitales, la ciberseguridad, ciudades inteligentes (IoT) y sus soluciones para los ciudadanos, además de las nuevas herramientas que brindará la tecnología 5G.
¿Quiénes y qué novedades mostrarán en su presentación durante el evento?
El escenario creado por la pandemia aceleró la transformación digital y la hiperconexión. Esto, unido a nuestro propósito aportar a la transformación responsable de la sociedad a través de las posibilidades que entrega la tecnología, nos ha hecho trabajar en una serie de acciones y contenidos orientadas a entregar herramientas e información a empresas y personas para un uso seguro y responsable de internet. Esta vida más conectados que estamos teniendo, y que acelerará aún más la llegada del 5G, nos ha invitado a convertirnos rápidamente en ciudadanos digitales. Y de eso tratará nuestra participación en el plenario, con la presentación “De ciudadano a ciudadano digital”, realizada por el director de Asuntos Públicos y Relaciones Institucionales, Claudio Anabalón, quien también compartirá ejemplos de algunas de las demostraciones experimentales de la nueva tecnología 5G que hemos hecho estos últimos años.
¿Cuáles son sus propuestas para acelerar la adopción de tecnologías de las empresas y poder volver a una nueva normalidad en los próximos meses?
Desde el inicio de la pandemia, hemos visto cómo las empresas han tenido que adoptar cada vez más rápido distintas tecnologías para poder seguir trabajando y lograr la “normalidad” en las operaciones. En este sentido, es importante mencionar que hoy, la digitalización de las empresas es una práctica sumamente importante, de manera de tener un control exhaustivo de los diferentes procesos, pero a su vez de poder realizar teletrabajos, entendiendo que la situación sanitaria aún es incierta.
Es así como en Entel Empresas hemos venido trabajando hace varios años en la Comunidad Entel Empresas, la cual comenzó como una plataforma web de interacción B2B para microempresarios y pymes de Chile, y hoy ya es un ecosistema digital que suma a más de 60.000 usuarios en todo el país.
Esta Comunidad busca apoyar a emprendedores, pymes y grandes empresas en la gestión de sus negocios. Para ello, se ha generado un espacio de interacción, en el que las empresas -sean clientes de Entel o no- accedan a valiosos cursos gratuitos de capacitación online. Además, busca servir como una efectiva vitrina para transmitir a terceros positivas experiencias que sirvan de motivación, mediante videos explicativos de diferentes procesos de la digitalización y artículos testimoniales de negocios exitosos. Todo lo anterior, con el fin de ayudarlos a potenciar sus negocios.
Además, a través de Entel Ocean, nuestra unidad de negocios digitales B2B, trabajamos en soluciones que faciliten la incorporación de aquellas tecnologías que han permitido la disrupción digital y que son las que más rápido crecen en la actualidad, como el Cloud, la Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas (IoT), Bigdata Analytics y Ciberseguridad.
En Ocean, se desarrollan soluciones digitales, en un modelo de innovación colaborativo, que apuntan a resolver desde la transformación digital problemas de negocio hasta del ámbito social (como Smart Cities), utilizando las tecnologías disruptivas antes mencionadas.
¿Cuál cree usted que es la tecnología que más ha utilizado en la pandemia y cómo lo ha ayudado en sus labores diarias?
Según un estudio que hemos estado realizando como compañía, durante el tiempo que lleva la pandemia en Chile, a nivel nacional, la aplicación con mayor tráfico de datos móviles durante este tiempo ha sido Facebook, con más de 3.688.231 Terabytes, mientras la masiva red social TikTok fue la que tuvo mayor crecimiento, con un 199%.
En mi caso personal, la tecnología que más he utilizado en la pandemia ha sido alguna de las plataformas de teleconferencias como Zoom o Meet, las cuales nos han permitido celebrar reuniones al interior de los equipos de trabajo o con los diversos clientes de la compañía, y así mantener nuestra calidad de servicio y el distanciamiento social tan necesario en estos últimos meses.
