¿Cuáles fueron los puntos más destacados del trabajo realizado durante 2020?
2020 fue el año de repensar la manera en la que trabajamos, que representó múltiples desafíos para muchas empresas y organizaciones de todo el mundo, las que tuvieron que adaptarse rápidamente al trabajo remoto sin estar, muchas veces, preparados para esa transición. Uno de los puntos destacados del año pasado, y que nos llena de orgullo, fue justamente apoyar a nuestros clientes y partners durante este proceso de transición al trabajo remoto a través de Microsoft 365, habilitado en gran medida por Teams y a la nube. Creemos que este intenso trabajo posibilitó, la colaboración a distancia y la continuidad de sus negocios con la misma eficacia de siempre.
Además, otro de nuestros puntos destacados a nivel local fue el anuncio “Transforma Chile #ReactivaciónDigital”, que es el plan de inversión más ambicioso presentado por MIcrosoft en los 28 años de la empresa en Chile. Esta iniciativa consta de cuatro pilares: la creación de la primera región de Data Center de Microsoft en Chile; un acuerdo para capacitar a 180.00 personas en habilidades digitales junto a Sence; un Consejo Asesor público-privado-académico compuesto por líderes locales que analizará cómo la Inteligencia Artificial y la nube pueden impulsar la recuperación económica; y el apoyo a la ciencia en Chile a través de una alianza con ESO con acceso a servicios en la nube e IA para acelerar sus investigaciones.
“Transforma Chile #ReactivaciónDigital” busca contribuir al desarrollo de nuestro país e impulsar la recuperación económica generando más oportunidades para todos los chilenos, iniciativa de la cual estamos muy orgullosos y que seguiremos potenciando durante 2021.
¿Cuáles serán las claves principales de su estrategia para generar un mayor volumen de negocios en 2021?
En este 2021 continuaremos trabajando junto a nuestro ecosistema de socios para apoyar y acompañar a todos los clientes que ya están viviendo una transformación digital acelerada para continuar el proceso, e incorporar tecnología que les permita transformar su negocio y ganar competitividad en su sector.
Hoy todas las industrias y tipos de empresas se están transformando, y para nosotros la manera de escalar en esta transformación masiva es a través del trabajo conjunto con nuestro ecosistema de socios de negocio. Muchas veces las empresas no cuentan con los recursos técnicos de manera interna, y para que más compañías puedan acceder a la tecnología, y avanzar exitosamente en una transformación que muchas veces es compleja se requiere del expertise de socios capacitados como los que forman parte de nuestro equipo. Esta sinergia es clave para impactar positivamente en Chile; queremos ser verdaderos socios estratégicos que ayudamos a otros a crear oportunidades de negocio y durante 2021 continuaremos trabajando juntos para impulsar el desarrollo de nuestros clientes.
¿Qué tecnología cree usted más se destacó en pandemia de su empresa?
El COVID-19 cambió profundamente la forma en la que las personas trabajamos, estudiamos y vivimos. Desde el aprendizaje y trabajo en equipo a distancia hasta las ventas y el servicio al cliente, así como la seguridad y la infraestructura en la nube, cada empleado, cliente, socio y comunidad durante 2020 necesitó poder hacer todo a distancia, al instante.
En ese contexto, nuestras plataformas y herramientas se convirtieron en elementos fundamentales que permitieron dar continuidad de trabajo y estudio para cientos de organizaciones y empresas a nivel mundial. Para Microsoft ha sido una gran oportunidad para apoyar a muchas personas y empresas, ya que la tecnología ha tenido un rol muy importante durante esta pandemia, convirtiéndose en un habilitador clave para mantenernos conectados.
Sobre todo, el rol que ha tenido Microsoft Teams estos meses ha sido único. Solo en abril, alcanzamos un récord diario de 2.7 mil millones de minutos reunión en un día, un incremento de 200% en comparación con los 900 millones registrados el 16 marzo de 2020 y 183 mil escuelas en 175 países que utilizan Teams para la Educación.
Mediante constantes actualizaciones, como las vistas dinámicas, Modo Todos Juntos, Viaje Virtual o Levantar la Mano, hemos trabajado en mejorar la experiencia en Teams para lograr que la distancia física que separa a un equipo de trabajo, tenga el menor impacto posible en su desempeño diario.
Recientemente Satya Nadella, nuestro CEO, comentó que Teams va camino de convertirse en una plataforma digital tan importante como el navegador de Internet o un sistema operativo de computadora. La definió como una nueva “capa organizativa”, que reúne todas las herramientas que un trabajador necesita en un solo lugar, además de actuar como una plataforma para que otros desarrolladores brinden sus propios servicios.
Creo que eso es lo que queda más a la vista, sin embargo, en pandemia y con motivo de los ahorros que muchas empresas requirieron implementar en sus operaciones, hemos visto una aceleración de las migraciones de infraestructura a la nube, lo que le permite a las empresas no solo abaratar costos, sino que simplificar infinitamente su operación. También relevante mencionar las inversiones en ciberseguridad, que aseguran que todos los datos de los clientes que las empresas clientes de Microsoft manejan están con el resguardo debido, así como sus operaciones y continuidad asegurada.
Esto es lo que destacamos del 2020, pero más aun nos motiva lo que viene el 2021, y es el comienzo de una fase de Re-imaginación por parte de muchas empresas: Ya no solo la migración, sino que el desarrollo nativo en cloud, usando aplicaciones agiles, la transformación de la data en valor, y todos los beneficios que las empresas pueden ofrecer a sus clientes a través del uso de la IA.
¿Qué novedades trae el nuevo programa de partners para este año o se mantiene el del anterior?
El programa se mantiene durante el año fiscal que termina en junio de 2021, pero cada trimestre hay algunas actualizaciones sobre beneficios, competencias e incentivos. Hemos desarrollado un programa basado en metas comunes con nuestros socios de Latinoamérica que busca privilegiar y estimular la innovación y el desarrollo de nuevas soluciones y sobre todo llevar a nuestros clientes a una transformación digital exitosa.
Tenemos mucho por hacer. Como ha dicho Satya Nadella, debemos repensar el futuro: “Las esperanzas de comenzar una nueva década se vieron pulverizadas ante la irrupción de la pandemia del coronavirus en todo el mundo. Ante este escenario, la tecnología funcionó como un socorrista digital para ayudar a resolver algunos de problemas apremiantes desatados por la pandemia. Juntos, necesitamos desarrollar un agudo sentido de lo que debe ser reconstruido, de lo que debe ser reinventado y de lo que debe ser dejado atrás”.
Para ello tenemos iniciativas de desarrollo de negocio, marketing y co-venta de soluciones disponibles. Para poder acceder a todo este contenido, les recomendamos a nuestros socios que se inscriban en la nueva plataforma digital y de comunicaciones: LATAM Partner One (microsoft.com)
¿Cuáles son las principales novedades para este 2021 que quieren adelantar a sus socios de negocios?
Recientemente, Microsoft Latinoamérica lanzó LatamPartnerOne, una plataforma que brinda herramientas para desarrollar negocios y acceder en un solo lugar a los beneficios que los socios tienen como parte de programa. Asimismo, para las empresas que quieran convertirse en socios de Microsoft, a través de la sección Conviértete en Socio en esta plataforma, encontrarán información clave sobre cómo registrarse al programa de socios (Microsoft Partner Network), además de toda la información necesaria para comenzar su jornada como socios de Microsoft.
A través de esta plataforma, los socios tendrán acceso a programas, recursos y profunda experiencia de la industria para permitirles convertir sus ideas en soluciones, llegar al mercado más rápido, vender con Microsoft y llegar a una vasta base de clientes. LatamPartnerOne será exclusivo para socios de Microsoft en Latinoamérica, nuevos y existentes, y brindará acceso a noticias e incentivos personalizados de negocios, calendario de eventos, casos de éxito, insignias, creación de perfiles, pasos para convertirse en partner, y mucho más, en una jornada personalizada, de acuerdo con el modelo de negocio del socio.
