¿Cuáles son sus objetivos inmediatos con la marca, mayoristas y partners?
Una de las ventajas de Epson es que participa de diversos segmentos de mercados con sus soluciones y productos basados en tecnología propietaria. Esto nos ha permitido tener un buen año a pesar de las dificultades ya que hemos podido compensar las líneas de producto que se han visto afectadas con otras líneas que han tenido un desempeño espectacular. Nuestro objetivo es seguir creciendo en el mercado y consiguiendo el producto necesario para que nuestros partners puedan responder a la alta demanda que estamos teniendo en el mercado por nuestros equipos.
¿Cómo ve el mercado de los sectores de educación, gaming y home office que han tenido una gran demanda de productos en pandemia?
El mercado de educación es un mercado muy importante para nosotros para nuestro negocio de video proyectores en donde somos líderes del mercado. Este año con el cierre de colegios y universidades la demanda por estos productos se vio bastante afectada, sin embargo estamos viendo una rápida recuperación a medida que la industria empieza a prepararse para el próximo año.
Por otro lado, el home office y home schooling ha traído una fuerte demanda por nuestros productos de impresión para el hogar, en donde gracias a la amplitud de nuestro portafolio de equipos Ecotank, hemos podido ver un gran aumento en las ventas de equipos de impresión que han apoyado el trabajo y el estudio desde las casas que ha sido la tendencia este año. Esperamos que esta tendencia de demanda seguirá fuerte durante el próximo año ya que vemos que la tendencia de home office será algo que se mantendrá incluso después de que pase la pandemia.
¿Qué productos de Epson tienen mejores proyecciones de venta en el mundo post pandemia marcado por el trabajo y la educación híbrida y la reconversión de las pymes y emprendimientos?
Para el próximo año vemos una gran oportunidad en el mercado de educación en donde tenemos soluciones innovadoras con nuestros proyectores interactivos para clases híbridas, esto es con estudiantes presenciales y remotos. Hemos visto un gran interés en el mercado por estas soluciones. Por otra parte vemos que la impresión corporativa también representa una buena oportunidad de crecimiento para nosotros gracias a que tenemos soluciones que entregan ventajas de costos de impresión y de eficiencia que superan a lo que ofrecen las tecnologías tradicionales de este segmento de mercado.
También esperamos que la demanda por nuestros equipos de impresión para el hogar seguirá fuerte, ya que vemos que la pandemia aceleró la tendencia de que las empresas decidan dar facilidades para el trabajo remoto de sus empleados, y vemos que esto debería seguir en el período postpandemia.
¿Qué líneas de negocio serán prioritarias para Epson Chile el 2021?
Además de las líneas de impresión hogar, corporativa y de soluciones de proyección para educación híbrida, el próximo año, seguiremos desarrollando con un foco importante nuestros productos dirigidos al mercado industrial. En este segmento destacan nuestros equipos para sublimación e impresión textil y nuestras soluciones diseñadas para la impresión industrial de etiquetas. Estos equipos destacan por otorgar alternativas más eficientes para procesos industriales, por lo que esperamos que la demanda de la industria por optimizar sus procesos y disminuir sus costos, nos permitirá seguir impulsando con fuerza estos productos.
¿Cómo ha sido el contacto con los mayoristas y partners en Chile durante este 2020?
Este año a pesar de que hemos estado trabajando 100% remotos, hemos mantenido constante contacto con nuestros distribuidores y canales de venta. Hemos estado muy preocupados de mantenernos en contacto con nuestros clientes, no solo manteniendo reuniones periódicas con ellos sino que también a través de la organización de seminarios en donde hemos presentado nuestros nuevos productos y soluciones. La facilidad que nos entregan las tecnologías de trabajo remoto nos han permitido ver incluso una mejora participación de nuestros partners en los eventos que hemos organizado.
¿Qué mensaje entregaría a sus partners para estas fiestas y ya iniciando el 2021?
Lo principal creo para todos es que nos sigamos cuidando como lo hemos hecho durante el año, en este período de fiestas de fin de año. A pesar de que los números de contagios han disminuido, el virus sigue presente y mientras no tengamos una vacuna tenemos que seguir cuidándonos y cuidando a nuestros empleados. Epson estará atento a seguir en contacto permanente con nuestros clientes para seguir desarrollando oportunidades de negocio en el mercado, en donde vemos un 2021 muy auspicioso para nuestra compañía y para nuestros partners.
—
