El 8 de noviembre se celebró el LOL Tech Experience, encuentro en el cual el capítulo chileno de Licencias OnLine celebró por partida doble: el Partner Exchange y la despedida del 2024. El encuentro de una jornada fue en el paradisíaco Cajón del Maipo, y agrupó a ejecutivos del mayorista, partners y vendors.
La oportunidad fue especialmente propicia para que los voceros de las principales marcas expusieran las tendencias del mercado, a lo cual luego se sumaron actividades de relacionamiento, team building y un multitudinario almuerzo.
Ciberseguridad más fácil
Para Hernán Mella, Ingeniero de Preventa Senior en Ciberseguridad en LOL, este vertical de la oferta ha tenido un desarrollo positivo y constante desde hace cinco años, y en los últimos dos sumó un importante motor de crecimiento, que es la IA. “Creemos que este impulso que le van a dar a la Ciberseguridad todas la herramientas de Machine Learning, Autoaprendizaje, IA Generativa… va a permitir que todas las empresas tengan mejor administración de sus plataformas, que cada uno de los usuarios de la compañía pueda alcanzar mayores niveles de seguridad, y eso obviamente abre un mercado mucho más grande dentro de toda esta industria”.
Desde el punto de vista más técnico, aclaró Mella, “las áreas de TI y las áreas que hacen implementaciones de Ciberseguridad van a ser las mayores beneficiadas con estas herramientas. ¿Por qué? Porque hay mucha mayor facilidad desde el punto de vista de la administración de estas plataformas, y de un mejor uso de los recursos y componentes que tienen estas herramientas, ya que la IA apoya en varias áreas. Por un lado, da mayores niveles de seguridad. Pero además mejora la administración y brinda un apoyo constante”. Esto último se debe a que las herramientas que usan IA están respaldadas por bases de conocimiento y proveen un cierto nivel de automatización para mejorar la configuración y administración de cada una de ellas.
“Creemos que este impulso que le van a dar a la Ciberseguridad todas la herramientas de Machine Learning, Autoaprendizaje, IA Generativa… va a permitir que todas las empresas tengan mejor administración de sus plataformas, que cada uno de los usuarios de la compañía pueda alcanzar mayores niveles de seguridad”.
Hernán Mella, Ing. Preventa Senior en Ciberseguridad en LOL
LOL juega un rol importante a la hora de habilitar a los partners, e indirectamente a los clientes, en el aprovechamiento de estos nuevos recursos. “Como equipo técnico, estamos constantemente ayudando a los partners a entender estas nuevas tecnologías. El año pasado estuvimos sacando un paper llamado Tendencias LOL 2024, y se espera una nueva versión para el año 2025, donde se tocan todos estos puntos, como en las distintas áreas —Escritorios Virtualizados, Ciberseguridad, Disponibilidad, Nube, Data Centers—- la IA va a permitir hacer un mejor uso de cada una de las soluciones”.
Además, enfatiza el ejecutivo, “capacitamos a nuestro nuestros partners y clientes con todas las herramientas que están disponibles actualmente en los productos que comercializamos. Herramientas como Copilot en Microsoft, Infinity AI Copilot en Checkpoint, soluciones de IA que tienen Trend Micro, Radware, F5… Todas las marcas de Ciberseguridad y Disponibilidad actualmente tienen este tipo de herramientas, y nosotros tenemos un equipo ya capacitado para atender a nuestros partners”.
Recursos de IA de amplio espectro
Camila Orellana, Product Manager Microsoft en Licencias OnLine, explicó que, en la actualidad, este proveedor tecnológico está muy enfocado en el crecimiento del cliente y el partner. “Microsoft se mueve 100% a través de partners”, aclaró, destacando las certificaciones y los recursos de desarrollo que la marca pone al servicio de estos socios. El objetivo, sostiene, es que el partner pueda ayudar a sus clientes a desarrollarse, guiándolos a través de las tecnologías y creando con los productos soluciones que aporten al crecimiento de los negocios.
Orellana reconoció que “hubo muchos pilotos de clientes que querían Inteligencia Artificial, pero que en el fondo esa IA no sumaba a su negocio. Y hubo otros que funcionaron. Hoy Microsoft se dio cuenta que muchos clientes compraron la tecnología, pero no sabían cómo aplicarla”. Esto llevó a todo el ecosistema “a dar un paso atrás para ver cómo el partner puede ayudar al cliente a aplicar el producto y a sacarle provecho para su empresa”.
“Hubo muchos pilotos de clientes que querían Inteligencia Artificial, pero que en el fondo esa IA no sumaba a su negocio. Y hubo otros que funcionaron. Hoy Microsoft se dio cuenta que muchos clientes compraron la tecnología, pero no sabían cómo aplicarla”.
Camila Orellana, PM de Microsoft en LOL
”Hoy Microsoft tiene productos muy avanzados”, aseguró. En este orden, la ejecutiva señaló la alianza con ChatGPT y su participación en OpenAI. Durante el encuentro, los voceros de Microsoft comentaron acerca de las plataformas digitales que va entrenando Microsoft en todos sus productos cross. “Tenemos la parte de Modern Workplace, Azure, las aplicaciones de negocios… Todos los productos de Microsoft tienen su add on de IA”, destacó Orellana.
