Con el foco puesto en las ciudades inteligentes, los bancos automatizados e incluso los Estados más eficientes y las telccos en la nube, Red Hat Summit: Connect 2023 Santiago invió a recorrer la ruta de contenidos que traza la innovación.
“El Summit Connect que estamos haciendo ahora en Santiago de Chile es el primero de una
versión que se hace todos los años en Estados Unidos”, contaba Eugenio Rodríguez, Country Manager para Chile y Perú de Red Hat. “Se empezó, a partir de este año, a llevar a los diferentes países. Partimos el día martes 3 en Buenos Aires, hoy en Santiago de Chile y el 7 de noviembre será en Lima, Perú”.
Según decía, “el evento busca compartir con los clientes, nuestros partners y aliados, toda la innovación tecnológica en temas de Open Source, código abierto, principalmente orientado a optimización de tecnologías de información, automatización TI, modernización de aplicaciones, en los formatos multi Cloud y hybrid cloud”.
En cuanto a cómo están innovando en relación con sus canales, el ejecutivo planteaba que han ido “evolucionando en los últimos tres años en forma muy fuerte en todo el mundo y, particularmente en Chile, donde hemos incorporado varios programas de entrenamiento sin costo para los partners: entrenamiento a la fuerza de venta, entrenamiento a los arquitectos que soportan a los equipos de venta y entrenamientos a áreas de operaciones que soportan la instalación y puesta en marcha de las soluciones de Red Hat y de los clientes finales”.
“Esos programas están disponibles en la actualidad en formato online, en un formato más
presencial que es otro programa que tiene Red Hat que también está disponible para nuestros socios”, detallaba. “Constantemente estamos anunciando promociones y lanzamientos de productos y programas propios de un canal de distribución”.
Y ampliaba: “Estos programas significan que, si registras una oportunidad tenes un descuento adicional por registrarla, de tal forma de proteger la inversión que ha hecho ese partner en un cliente final y puede pedir a Red Hat el acompañamiento, el soporte, ya sean las oficinas de Red Hat, los ingenieros o expertos de Red Hat para cualquier tipo de solución que requiera el cliente”.
En este sentido, el objetivo de la empresa es que, al final del día, los partners puedan ser
autónomos, autosuficientes y tener el control completo de las soluciones de Red Hat y de terceros de cara a poder brindar una solución integral a los clientes, en tanto ellos buscan servicios y soluciones que incorporen software, no solo de Red Hat sino también de terceros. “Hoy Red Hat tiene un tipo de solución de arquitectura que se integra de forma natural a muchas marcas de software y a muchas marcas de hardware”, destacaba al respecto.
Para seguir generando ese expertise en el canal, la empresa constantemente, y particularmente en Chile, brinda charlas. “De esta forma, compartimos lanzamientos de productos, de soluciones y disponibilizamos a todo el equipo técnico de la compañía a compartir de forma abierta este tipo de soluciones. Participan académicos, profesores, alumnos, fanáticos de tecnología, arquitectos de partners. Y hay mucho interés, no solo de los clientes de los partners si no de las universidades, los consultores, gente independiente que está viendo que estas tecnologías están generando un impacto importante en la forma en la cual hoy día se demandan los negocios”, compartía el vocero.
Por último, Rodríguez manifestaba los motivos de por qué los canales y los resellers deberían elegir trabajar con Red Hat. “Primero porque somos una empresa abierta, somos Ppen. Nuestro origen es open source. A los partners les gusta trabajar con empresas que sean cercanas.
Empresas que tengan la capacidad de escuchar a los clientes, de escuchar las tendencias y de disponibilizar eso a sus socios. Como nosotros vendemos de forma indirecta, lo que a nosotros nos importa es que el socio esté contento y le vaya bien y que los equipos de ventas ganen lo que tengan que ganar para alcanzar sus objetivos y finalmente llegar a niveles de satisfacción”.
“Los partners ven en Red Hat una empresa abierta, una empresa cercana, un equipo técnico muy sólido, una oficina important. Desde Chile se hacen muchos servicios para la región de Latinoamérica, con mano de obra local y, por otro lado, tenemos unas instalaciones preciosas que hacen que sea una compañía que atraiga y, al ser abierta, acoge cualquier tipo de solicitud o de requerimiento o necesidad para transformarla en una propuesta de valor”, concluía el Country Manager.
