¿Cuáles fueron los puntos más destacados del trabajo realizado durante 2020?
Nadie pudo haber previsto las implicancias del 2020 y la pandemia del Covid-19. Desde hace años que los hábitos de consumo en distintas industrias van cada vez más hacia el canal digital, y una de las consecuencias más relevantes de la pandemia ha sido precisamente la aceleración de esta tendencia.
Durante 2020 pudimos observar cómo las compañías latinoamericanas debieron entrar a una fase de digitalización acelerada, y nuestros esfuerzos se enfocaron principalmente en acompañarlas en este desafío sin precedentes. En esa línea vimos un incremento en la demanda por todas las soluciones de Red Hat asociadas con la digitalización de procesos comerciales. Esto comprende a todo nuestro portafolio de nube híbrida abierta, como Red Hat OpenShift; pero también considera nuestros servicios de consultoría y programas de adopción, para desarrollar las capacidades necesarias para traducir la inversión tecnológica en réditos de negocio.
¿Cuáles serán las claves principales de su estrategia para generar un mayor volumen de negocios en 2021?
Desde hace unos dos años hemos notado cómo Red Hat se ha posicionado cada vez más en el ámbito local como una compañía reconocida por su alto nivel técnico, por su estilo de trabajo que fomenta la innovación, y sobre todo por proveer tecnologías que se encuentran a la vanguardia global de la industria TI.
Este 2021 queremos hacer que los líderes y operadores de TI en Chile comiencen a aprovechar estas tecnologías para sus implementaciones de misión crítica, y para ello vamos a potenciar particularmente nuestra oferta de servicios profesionales, para compartir con nuestros clientes toda la base de conocimiento que necesitan para liberar todo el potencial del open source. Nuestros programas de adopción en materias como automatización y nube híbrida dan cuenta de ello.
El sector público será una vertical a la que dedicaremos un especial esfuerzo durante 2021, pues sabemos que los desafíos que la pandemia impone a gobiernos de todo nivel en áreas como salud, seguridad, educación o asistencia social pueden mejorar enormemente con una infraestructura de TI de última generación.
¿Qué tecnología cree usted más se destacó en Pandemia de su empresa?
Más que una solución específica, siento que la pandemia comprobó algo que en Red Hat venimos posicionando hace al menos dos años: que la nube híbrida abierta es el modelo que las organizaciones necesitan para hacer frente a los desafíos de una economía moderna. Todo nuestro portafolio de soluciones se orienta a esa premisa, por lo tanto más que destacar una u otra tecnología, lo que se pone en valor es el modelo, la visión, que todas ellas buscan sustentar.
No puedo dejar de mencionar el rol fundamental que desempeña nuestra plataforma Red Hat Enterprise Linux como la base de confianza para los sistemas de múltiples clientes que sustentan procesos clave para la vida diaria en nuestra sociedad.
¿Qué novedades trae el nuevo programa de partners para este año o se mantiene el del anterior?
LB: Durante 2021 además de nuestros resellers de siempre se han sumado compañías de telecomunicaciones, que a nuestro juicio serán un partner cada vez más relevante en los años por venir, pues juegan un papel clave en el desarrollo de un modelo de consumo de infraestructura de TI bajo demanda. Durante el año pasado comenzamos a implementar a nivel local un programa de engagement llamado Partner Communities, que nos permitió incorporar a 30 personas entre ejecutivos, vendedores y encargados de preventas de 10 partners de negocios distintos. Pero Partner Communities es también un programa piloto para la región, pues este año esperamos expandir la iniciativa por toda América Latina.
El modelo de suscripción es el futuro, y en esa línea los proveedores de nube pública también son parte del ecosistema.
- ¿Cuáles son las principales novedades para este 2021 que quieren adelantar a sus socios de negocios?
LB: Sin duda uno de los puntos fuertes para este año es la nube híbrida para empresas y usuarios. La emergencia sanitaria llevó a las empresas a adoptar determinadas tecnologías de manera acelerada. En este sentido tenemos cuatro predicciones que creemos clave para nuestros socios de negocio:
- La prioridad en el financiamiento de proyectos y tecnologías estará determinada por la importancia de la seguridad. Las inversiones de las empresas se centran en ganar eficiencia en sus procesos de TI y reducir los costos.
- Las organizaciones utilizarán más de una nube, varias de ellas con estrategias híbridas. Las organizaciones están planeando utilizar al menos un par de plataformas de nube para desarrollar sus actividades.
- Latinoamérica lidera la velocidad de implementación del desplazamiento de las cargas de trabajo a entornos de contenedores.
- La colaboración entre equipos de trabajo para implementar modelos de machine learning en la producción es uno de los principales retos.
