Durante el encuentro virtual, organizado por este medio, los representantes de cada marca analizaron la situación del mercado y respondieron las preguntas de los asistentes relacionadas con tendencias en soluciones de seguridad, capacitación y especialización de los canales por el nuevo teletrabajo, entre otras cuestiones más que podrán revivir en esta nota.
Ariel Santa Cruz, Sr. Channel Sales Manager de F5 Network, destacó en su presentación que “hoy la velocidad es la enemiga de la seguridad y esto debe ser un tema a considerar. Por ejemplo, hoy los desarrolladores crean aplicaciones y la gente encargada de seguridad debe estar alerta antes de estas decisiones, donde el deployment deben conocerlas todos en las empresas y ser muy transversales a todas las unidades de negocio. Por esto los canales deben entender y ampliar su comunicación con otros interlocutores y así cerrar las brechas de seguridad entre los canales y los mayoristas. Y para ayudarlos están los marketplaces, que son fundamentales para los mayoristas, quienes deben ser un integrador con sus marcas y armar proyectos atractivos para sus clientes.
Por su parte, Francisco del Real, Territory Manager Chile de Check Point, enfatizó en su presentación que el costo de la ciberseguridad no debe ser de algo momentáneo, debe ser prioritario y no atemporal, señalando así que “la infraestructura crítica es un core muy importante del negocio y la seguridad es una gran aliada en su continuidad operativa. Todas las empresas del sector debemos estar preparados para apoyar a nuestros clientes ante nuevas amenazas y ser lo más interoperables posible entre diferentes soluciones. Por otro lado, la brecha en estas materias es gigantesca, y en cómo dimensionar el rol de ciberseguridad, aún cuesta mucho, aquí el gobierno debe ser un aliado y líder estratégico con las empresas, con los CSO y CIOs”.
Fabian Vega, Regional Account Manager Chile de Trend Micro, destacó que “las estrategias de ciberseguridad correctas van por el camino de conocer a fondo a sus clientes y ofrecer la mejor solución interoperable para su protección, y los canales y mayoristas debe entender esto en este período que vivimos. Así también, las soluciones parches no existen, eso deben entender las organizaciones y en todas las verticales, pues un ciberataque va a causar un impacto que debe ser valorado antes y no post ataques”. El ejecutivo recalcó que la integración de los vendors de ciberseguridad es necesaria y la industria necesita que la comunidad también los proteja, y la certificación cobra un doble valor en esta nueva normalidad, pues en la región, los ataques no han cesado, y a nivel global, tampoco, causando estragos de vulnerabilidad que nunca habíamos visto
Augusto Bainotti, Country Manager para Cono Sur de ESET Latinoamérica, coincidió con muchos puntos de sus pares y destacó que “los presupuestos influyen mucho, pero debemos jugar con eso, sobre todo en Chile tras todo lo ocurrido en octubre del año pasado. Pero también es importante internalizar el rol de la ciberseguridad, certificaciones, y cómo estas soluciones impactan el día a día de todas las empresas. Deben dejar de pensar en ver que hacen tras un ataque, eso sigue siendo el error de muchas empresas, y que puede que eso no los salve en esta actualidad. Por eso la educación es vital en estos temas y ser transversal dentro y fuera de la empresa, dado los ataques intensivos vistos en covid-19. Es importante saber que tiene en su empresa soluciones de seguridad, y no pensar en largo plazo, y actualizarse sin pensarlo. Nosotros, los mayoristas y los canales tenemos un rol de ser proactivos en estas materias que pueden costarle muy caro a nuestros clientes en esta pandemia”.
Temáticas transversales a mejorar
Los ejecutivos coincidieron que el ecosistema de ciberseguridad debe madurar más y ser más previsores en lo que se viene, y explicarles en algunos casos a sus canales y clientes, que un firewall es mucho más que un negocio cerrado. No deben quedarse en ese modelo, deben adaptarse e innovar a los procesos tradicionales pues el covid-19 aceleró mucho la transformación digital, y la nube aceleró el ingreso de nuevas tecnologías que aún no tiene la seguridad que las empresas quisieran.
Hay que saber identificar los mercados que están creciendo, pues serán sus mejores aliados en futuros negocios. La Inteligencia Artificial y la robótica ya están cambiando las cosas, y quienes identifique las oportunidades en esos escenarios, serán los ganadores.
El valor agregado de un canal es un tema consultivo estratégico y lo transaccional ya fue. Hoy hay que buscar otras instancias, como reforzar más la capacitación para todo el ecosistema, seguir educando a los clientes, buscar mensajes unificados para implementar bien un negocio, y ahí la certificación es y seguirá siendo un plus en esta vertical.
Finalmente, los invitados concluyeron que los modelos comerciales de ciberseguridad han cambiado y es una realidad, pues las estrategias y educación en estas materias son un rol diferenciador en este mercado competitivo, donde la velocidad de los negocios se vuelve un gatillador al contar con un buen socio estratégico en seguridad, y que por covid-19, ha aumentado los riesgos en las compañías.
