1. ¿Qué hitos fueron los más destacados del trabajo realizado durante 2019?
Parte de los hitos importantes a nivel comercial en el territorio fue la introducción de nuevas tecnologías en algunos clientes, lo que llevo a elevar los niveles de seguridad de sus usuarios.
Algunas de las tecnologías tienen que ver con la inteligencias de amenazas. ESET cuenta con una plataforma denominada ESET Treath Intelligence que pone a disposición de los clientes la infraestructura de ESET en 4 puntos: el bloqueo de ataques dirigidos, protección contra phishing, detener de ataques de botnets y detectar amenazas persistentes de amenazas.
Por otro lado 2019 ha sido un año muy complicado respecto a ataques a ciertas industrias, como lo financiera, donde como compañía hemos colaborado mucho en la concientización de usuarios.
En cuanto a penetración de mercado trabajamos con retailers procurando que las soluciones a nivel hogareño lleguen a cada una de las personas, y con mayoristas que nos proporcionan canales para cubrir lo vasto del territorio, de manera tal de brindarle protección a las empresas Chilenas.
2. ¿Cuál serán las claves principales de su estrategia para generar un mayor volumen de negocios en 2020?
Las claves de 2020 pasarán por el reclutamiento de canales seguridad, reconversión de canales, posicionamiento del programa de MSP y la profesionalización de cada uno de ellos por parte de nuestro programa de partners (ESET partner program), puntualmente por el pilar de ESET training program que proporciona a las personas conocimientos de ventas y seguridad en general, y capacitaciones puntuales comerciales y técnicas de ESET.
3. ¿Cuáles son las principales novedades para 2020 que quieren adelantar a los canales?
Aparte de profundizar, poner a disposición las tecnologías de nuestros productos es llevar a cada uno de los clientes (y potenciales clientes) una oferta que incluya educación para los usuarios y servicios para la compañía. Para ello contamos con un programa de concientización que incluye una plataforma para la creación de phishing y envió de correos a usuarios internos para posteriormente capacitarlos, consejos y cursos sobre ingeniería social entre otras cosas. Así mismo, y por el lado de los servicios de seguridad, más allá de los tradicionales como ethical hacking, pentest, o vulnerability assessment contaremos con servicios como Threat hunting y threat monitoring.
