El Centro Parque de Santiago abrió sus puertas bajo la premisa de mostrar dónde la innovación se convierte en resultados tangibles. El encuentro sirvió como una plataforma indispensable para que el ecosistema de socios y clientes explore estrategias comerciales. La Inteligencia Artificial ya dejó de ser un concepto teórico, transformándose en un motor de rentabilidad que exige un cambio de mentalidad en los integradores para co-crear hojas de ruta de largo plazo junto a las organizaciones.
¿Cómo adaptar la estrategia hacia un modelo de rentabilidad consultiva?
Rafael Schuh, Distribution Sales Director for MCLAde Dell Technologies, enfatizó que esta evolución demanda un trabajo mancomunado, donde la marca acompaña a los distribuidores para elevar las conversaciones a nivel directivo. “Para empezar a trabajar con proyectos complejos, les sugiero a los canales que conozcan nuestras soluciones de ciberseguridad. Esta tecnología abre una puerta clave para entender el corazón de la infraestructura del cliente y descubrir qué resultados de negocio están buscando“, precisó.
“Nuestro programa está evolucionando para premiar financieramente a los socios que invierten en esta transformación hacia la Inteligencia Artificial. Toda la información y el conocimiento que tenemos en Dell lo compartimos con nuestro ecosistema de canales y mayoristas para avanzar juntos”.
Rafael Schuh, Distribution Sales Director for MCLAde Dell Technologies.
En sintonía, Yamila de la Fuente, Partner Sales Manager for MCLA de Dell Technologies, recomendó apoyarse en el ecosistema para suplir faltas de recursos iniciales. “Lo que nos está funcionando muchísimo en la región es ayudar al partner a realizar pruebas de concepto con problemáticas reales del cliente. Es ideal empezar pequeño, demostrando resultados concretos, para que luego la empresa tenga una ruta clara hacia proyectos de mayor envergadura“, detalló.
“El programa concentra hoy sus incentivos en soluciones modernas, premiando a los partners que invierten en especialización de data center, Inteligencia Artificial y ciberseguridad. El ochenta por ciento de las empresas busca socios especializados que los ayuden a diseñar esta ruta de modernización tecnológica”.
Yamila de la Fuente, Partner Sales Manager for MCLA de Dell Technologies.
¿De qué forma la infraestructura y el financiamiento apalancan la adopción?
Joel Brawerman, Infrastructure Solutions Group Latin America Leader de Dell Technologies, advirtió que la gestión de costos en IA es un desafío que se resuelve colocando las cargas de trabajo bajo marcos eficientes como Dell AI Factory. “Nuestra arquitectura está diseñada para ser completamente híbrida, permitiendo una experiencia conectada entre el borde, el centro de datos y la nube. Garantizamos que los datos críticos de las compañías se mantengan siempre bajo una estricta gobernanza, soberanía y control corporativo”, puntualizó Brawerman.
“La Inteligencia Artificial tiene un modelo de procesamiento distinto, por lo que demanda una modernización profunda del centro de datos. El uso de servidores de alta performance y GPUs necesita almacenamiento y redes de alta velocidad, además de una recuperación rápida ante cualquier incidente”.
Joel Brawerman, Infrastructure Solutions Group Latin America Leader de Dell Technologies.
Jorge Gilchrist, Senior Director of Dell Financial Services for Latin America, Central America & Caribbean Countries en Dell Technologies, anticipó el inminente anuncio de Power Leasing, una solución de financiamiento para tickets pequeños y medianos en el país. “La plataforma consolidará en una sola cuota la tecnología, el software y los servicios del canal, garantizando que el flujo de caja sea rápido. Esperamos entregar respuestas en cuarenta y ocho horas para que la orden de compra no supere en ningún caso los tres días de gestión”, explicó Gilchrist.
“Power Leasing es un producto financiero enfocado en operaciones para clientes finales que busca aportar simplicidad y rapidez. Si al año dos mil treinta gran parte de la inversión tecnológica estará en riesgo por falta de financiamiento, nuestra herramienta viene a solucionar ese gran problema”.
Jorge Gilchrist, Senior Director of Dell Financial Services for Latin America, Central America & Caribbean Countries en Dell Technologies.
Las voces de los socios
El Dell Technologies Symposium 2026 también contó con la participación de socios de la compañía, quienes destacaron el valor de este espacio y detallaron su estrategia con el fabricante.
Según Álvaro Brodsky, Director del área de Value para Intcomex Chile, el rol de los distribuidores está evolucionando hacia una venta más consultiva, basada en capacitaciones, certificaciones y asesoramiento para ayudar a los partners a identificar nuevas oportunidades. “Buscamos que el canal pueda ofrecer algo más factible o más tangible respecto a la IA”, afirmó.
“Trabajamos junto a Dell Technologies y partners financieros para ofrecer alternativas de financiamiento de mediano y largo plazo, incluyendo modelos de leasing y leaseback, para poder darle viabilidad a los negocios de nuestros socios”.
Álvaro Brodsky, Director del área de Value para Intcomex Chile.
Por su parte, Carlos Labarca, BDM Digital Workplace & Hybrid Cloud Región Andina en Logicalis, señaló que el mercado todavía se encuentra en una etapa inicial en materia de inversión en IA, con muchos clientes enfocados en pruebas piloto. “Trabajar con Dell Technologies nos permite llevar esos proyectos a escenarios más concretos, utilizando los datos reales de los clientes y soluciones locales que permitan validar los casos de uso antes de avanzar hacia implementaciones de mayor escala”, detalló.
“Poder acceder a equipos de Seed Unit de Dell Technologies nos permite llevar esta experiencia a toda la región andina y profundizar el trabajo colaborativo con nuestros clientes”.
Carlos Labarca, BDM Digital Workplace & Hybrid Cloud Región Andina en Logicalis.
Edith Ibacache, Client Manager Hybrid Services IT en NTT DATA, destacó el valor del encuentro como espacio para compartir la propuesta de la compañía para acompañar a los clientes que todavía se encuentran en la etapa piloto y que comienzan a evaluar cómo llevar sus iniciativas de Inteligencia Artificial a producción. “NTT DATA trabaja sobre tres pilares: mejorar sus propios procesos y desarrollar nuevos servicios mediante IA; promover el uso de estas herramientas entre sus colaboradores; y acompañar a los clientes en la transformación de sus negocios a través de servicios asociados a Inteligencia Artificial.
“Dell Technologies es un aliado estratégico que nos acompaña en la definición de la estrategia de infraestructura asociada a Dell AI Factory, la comprensión de los casos de uso y la profundización en el conocimiento del stack de NVIDIA Enterprise”.
Edith Ibacache, Client Manager Hybrid Services IT en NTT DATA.
Jaime Guzmán, Director y Cofundador de Zen Group Tecnologías, explicó que la compañía mantiene una propuesta de valor basada en el acompañamiento consultivo, incorporando modelos de consumo que permitan a los clientes avanzar con sus proyectos de tecnología de acuerdo con sus necesidades y capacidades presupuestarias. “El trabajo con Dell Technologies, a través de Flex on Demand, es un modelo que requiere una conversación más amplia con el cliente, se aleja de una venta transaccional”.
“Ser parte de estos eventos nos permite compartir experiencias, conocer nuevos clientes y realidades, y mostrar el conocimiento que tenemos para aportar al mercado”.
Jaime Guzmán, Director y Cofundador de Zen Group Tecnologías.
Para Amparo Velasco, Gerente de la vertical de Data Center e Infraestructura en TD SYNNEX, estos eventos permiten conectar con los canales de Dell Technologies y reforzar el acompañamiento que el distribuidor brinda a sus partners en el camino hacia la Inteligencia Artificial. “Dentro de nuestra propuesta, contamos con Destination AI, un programa pensado para acompañar a nuestros partners con capacitaciones, laboratorios, workshops, demos y soporte técnico durante todo el ciclo de venta, y también con distintos modelos de financiamiento para que puedan hacer viables sus proyectos de IA”, explicó.
“Junto a Dell Technologies entendemos que el foco no está en vender productos por separado, sino en integrarlos para ofrecerle al usuario final un ambiente de trabajo seguro y eficiente, donde la tecnología funcione como una solución integral”.
Amparo Velasco, Gerente de la vertical de Data Center e Infraestructura en TD SYNNEX.
Por último, Nelson Farías, Director Comercial en Ingram Micro Chile, resaltó el valor de este encuentro para conocer la propuesta de Dell Technologies y analizar cómo integrarla a la oferta del mayorista. “Ingram Micro se encuentra en un proceso de transformación de su negocio. Con Xvantage estamos integrando nuestra propuesta de valor para que los resellers puedan acceder a precios, disponibilidad y asesoría tecnológica de manera simple, y pasar de vender cajas a la construcción de un ecosistema que potencie el negocio”, explicó.
“Hoy no solo es importante la cadena logística, sino también la cadena financiera y la cadena de Inteligencia Artificial para poder acompañar a nuestros partners en el desarrollo de sus proyectos”.
Nelson Farías, Director Comercial en Ingram Micro Chile.
¿Cuál es el impacto real esperado en el ecosistema de usuarios finales?
Mauricio Chacón, Chile, Bolivia y Argentina General Manager en Dell Technologies, valoró la capacidad instalada de data centers que posiciona a Chile como líder, pero instó a dar un salto cualitativo. “Debemos pasar del mundo de ir con nuestro producto a defender soluciones, para comenzar a vender impacto y resultados reales. Tenemos que pensar en cómo los proyectos que nosotros planteamos impactan positivamente en el negocio o en los servicios que esa organización entrega día a día”, subrayó.
“Si analizamos los casos de fracaso en la aplicación de Inteligencia Artificial, descubrimos que no se deben a la tecnología, sino a no identificar el problema correcto o carecer de la data adecuada. Identificar el desafío de negocio y asegurar la calidad de los datos es esencial para empezar a construir”.
Mauricio Chacón, Chile, Bolivia y Argentina General Manager en Dell Technologies.
Las soluciones de punto final también experimentan una revolución vinculada a los perfiles de los usuarios corporativos. Al respecto, Estefanía Vivas, Product Specialist Accesories and Peripherals, South Cone; en Dell Technologies, agregó: “Resulta fundamental que el canal posicione el entorno de productos correcto para cada perfil de usuario, brindando un mensaje integral de acompañamiento. Hoy es clave ofrecer seguridad desde el momento uno, planificando proyectos completos que habiliten a las empresas a ser mucho más eficientes en su rutina”.
“Para vender soluciones de valor, necesitamos dejar atrás el viejo modelo de ofrecer un procesador, memoria o disco. El objetivo ahora es posicionar aquellas herramientas que hacen que la vida del gerente de tecnología y de los propios empleados sea mucho más fácil, eficiente y netamente productiva”.
Cinthia Krieger, Head of Client Solutions Group and Modern Workplace, MCLA, en Dell Technologies.
En conclusión, la adopción tecnológica en el Cono Sur requiere de un ecosistema maduro, capacitado financieramente y dispuesto a entender el negocio integral de los clientes finales. El evento demostró que el éxito futuro no residirá en la provisión aislada de equipamiento, sino en la capacidad de los canales para estructurar datos, garantizar la ciberseguridad, financiar ágilmente los proyectos y vender el impacto real de las soluciones implementadas.
