i3CONNECT presentó las nuevas pantallas interactivas ASPEN4, diseñadas para mejorar la experiencia audiovisual en las escuelas y organizaciones de Chile. Durante esta jornada, Silvana Schenone, Manager, Distribution & Alliances (Latam & North America); Carlos Murillo, Vicepresidente para las Américas; Nicolás Lagos, Area Sales Manager South LATAM; y Javier Arenas, Gerente de Desarrollo Profesional y Soporte para América Latina, en i3CONNECT, detallaron las principales características de las pantallas y compartieron la estrategia del fabricante para fortalecer el ecosistema de partners en el país.
“Las nuevas pantallas ofrecen alta calidad e incorporan las últimas innovaciones tecnológicas. Su tecnología QLED permite mostrar colores vivos en salas de reuniones o aulas, y el sistema de audio Dolby Digital eleva la experiencia audiovisual de los usuarios. Además, cuentan con certificación Google EDLA, acceso completo a Google Play y Android 15, y vienen equipadas con los principales softwares del fabricante, como i3CONNECT Studio, Whiteboard y AllSync”, comentó Silvana Schenone, Manager de Distribution & Alliances (Latam & North America) en i3CONNECT. Además, mencionó que decidieron lanzar este producto en Chile porque el país representa un mercado estratégico dentro de la región.
“Chile es un país de suma importancia en nuestros planes de expansión y uno de los mercados donde la marca ha tenido mayor desarrollo. Contamos con una gran cantidad de clientes en los segmentos educativo y corporativo, y además vemos un gran potencial para nuestras soluciones, especialmente en universidades y colegios”, detalló Schenone. Además, subrayó que ya cuentan con casos de éxito en distintos establecimientos que han implementado las tecnologías de i3CONNECT. “Nuestro plan es seguir avanzando dentro del mercado y lograr que muchas más salas cuenten con nuestras soluciones interactivas”, afirmó.
“Contamos con un ecosistema de más de 50 canales y dos distribuidores, lo que nos permite atender a distintos tipos de clientes. Nuestra integración con el ecosistema de videocolaboración es total y trabajamos permanentemente junto a marcas de audio y video para ofrecer una propuesta integral y de alto valor a nuestros clientes”.
Silvana Schenone, Manager, Distribution & Alliances (Latam & North America) en i3CONNECT.
Por su parte, Carlos Murillo, Vicepresidente para las Américas en i3CONNECT, subrayó que esta nueva familia de pantallas posiciona a la marca como referente de la sostenibilidad y huella de carbono. “Hemos cambiado y ajustado todos nuestros procesos de producción para que nuestros productos tengan el menor impacto en el medioambiente. Por otro lado, gracias a las actualizaciones de nuestro software, optimizamos el consumo de energía para que nuestros clientes puedan usar las pantallas durante más tiempo sin preocuparse por el uso energético”, explicó.
Según Murillo, las nuevas pantallas están diseñadas para ser transversales dentro del mercado. “ASPEN4 es el primer producto que lanzamos con tecnología QLED, que ofrece una mayor gama de colores y hace que la experiencia de videocolaboración sea casi como estar en el mismo lugar con la otra persona. Todo esto se complementa con un sistema de audio envolvente que simula la experiencia de un teatro”, detalló, y afirmó: «El producto se adapta a cualquier espacio y ha llegado para posicionarse con fuerza en el mercado local y en cualquier entorno de videocolaboración”.
“Nuestra plataforma es totalmente compatible con el ecosistema de videocolaboración. Esto significa que el cliente puede aprovechar la infraestructura que ya tiene en sus salas de juntas, aulas u oficinas de gobierno e integrarla sin problemas con la pantalla interactiva de i3CONNECT. No buscamos ser el ecosistema, sino integrarnos para que el usuario pueda obtener el máximo beneficio”.
Carlos Murillo, Vicepresidente para las Américas en i3CONNECT.
“Una de nuestras principales características como compañía es nuestra obsesión por el desarrollo de software, con el objetivo de que la experiencia del usuario final sea siempre satisfactoria. Queremos que cada cliente que utilice las pantallas sienta que está usando un smartphone, demostrando que nuestra tecnología es intuitiva y fácil de usar”, explicó el Vicepresidente para las Américas en i3CONNECT. Además, destacó que los productos están fabricados con materiales de primera calidad para garantizar su durabilidad. “Ofrecemos hasta 8 años de garantía en un producto cuya vida útil promedio es de 10 años. Esto refleja la confianza que tenemos en nuestras soluciones y nuestro compromiso de brindar al cliente un respaldo real, para que nunca tenga que preocuparse ante una eventual falla”, agregó.
Red de socios
Durante el evento, los ejecutivos de la compañía subrayaron la importancia de contar con un canal profesional para asegurar la correcta implementación de las soluciones de i3CONNECT en el mercado. En este sentido, Murillo comentó: “Contamos con un ecosistema de socios con sólidos sistemas de soporte y capacitación al cliente final, acompañados además por el equipo regional de i3CONNECT, lo que fortalece nuestra presencia en el país”. Además, destacó que la compañía está comprometida con generar una venta responsable, enfocada en que los clientes adopten la tecnología, la utilicen plenamente y la promuevan dentro de sus organizaciones.
Consultado sobre la búsqueda de nuevos socios (ver nota), Murillo indicó que una de las intenciones de la compañía es incorporar nuevos partners para garantizar una mejor cobertura geográfica. “Estamos buscando nuevos canales que estén dentro del ecosistema de las soluciones tecnológicas en el espacio educativo, corporativo y gobierno. Nos enfocamos en aquellos socios que les interese contar con respaldo, garantía, buen servicio y, por sobre todas las cosas, que estén dispuestos a trabajar en equipo para impulsar la transformación digital en Chile”, agregó.
Para todos los interesados en ser partner de i3CONNECT, se puede acceder a este enlace para obtener más información.
Según Javier Arenas, Gerente de Desarrollo Profesional y Soporte para América Latina en i3CONNECT, el acompañamiento a los clientes se basa en un modelo de servicio post-venta con presencia constante durante todo el período de garantía. “A través de nuestros socios de negocio ofrecemos acompañamiento directo, con revisiones in situ y monitoreo remoto mediante nuestro software de gestión i3CONNECT Cortex. Además, contamos con un centro de servicio y reparación en Santiago para procesos de RMA o atención de nivel 3 cuando es necesario extender reparaciones durante la garantía”, explicó.
“Más allá de nuestro acompañamiento permanente, buscamos que la adopción de nuestras soluciones sea lo más sencilla posible. Por eso contamos con i3CONNECT Studio, una plataforma plug and play que facilita la productividad, la colaboración y la gestión de la información en cualquier entorno”.
Javier Arenas, Gerente de Desarrollo Profesional y Soporte para América Latina en i3CONNECT.
Arenas agregó que, pese a la baja tasa de fallas de la marca, se mantienen garantías convencionales que permiten realizar cambios inmediatos a través de la red de distribuidores en caso de problemas. “Contamos con plataformas de gestión de casos que nos permiten mantener la trazabilidad completa, brindando al cliente seguridad, formalidad y un seguimiento adecuado hasta el cierre satisfactorio del proceso”, destacó.
Aceptación y actualización
A lo largo de los años, i3CONNECT ha consolidado su presencia en Chile. Según Nicolás Lagos, Area Sales Manager South LATAM, el mercado local ha recibido de manera muy positiva las soluciones del fabricante. “Los clientes valoran nuestra cercanía, la robustez de los productos y la tranquilidad que brinda nuestra garantía ante cualquier eventualidad”, destacó, y señaló que la constante actualización del portafolio es un aspecto especialmente valorado por los usuarios.
“El segmento educativo ha mostrado un gran interés en nuestra pantalla interactiva ASPEN4, ya que permite a colegios y universidades avanzar rápidamente en su transformación digital, ofreciendo soluciones de última generación con una larga vida útil”.
Nicolás Lagos, Area Sales Manager South LATAM en i3CONNECT.
En referencia a la renovación de la oferta de la compañía, Lagos anticipó el lanzamiento del nuevo LED All-in-one que integra la experiencia de software de i3CONNECT en formatos de gran tamaño. “No solo ampliamos nuestro portafolio de pantallas interactivas, sino que también lo fortalecemos con accesorios que permiten potenciar o complementar tecnologías existentes sin necesidad de reemplazarlas”, agregó.
Con estas nuevas soluciones, i3CONNECT reafirma su compromiso con la digitalización en el país, ofreciendo tecnología de vanguardia, capacitación integral y alianzas estratégicas que potencian la colaboración y la innovación.
Para todos los interesados en ser partner de i3CONNECT, se puede acceder a este enlace para obtener más información.
