Según Juan Pablo Marinone, Responsable de Operaciones de IT Group en Chile, uno de los objetivos de la compañía para este año es ampliar su presencia en los mercados latinoamericanos. Con este desafío en mente, la empresa inauguró sus oficinas en Santiago, reafirmando así su compromiso con el desarrollo tecnológico de la región a través de tecnologías especializadas, experiencia técnica y cercanía con el cliente.
“La llegada de IT Group a Chile marca un hito en nuestra expansión regional. La primera etapa de nuestra estrategia estará enfocada en consolidar la operación local y comenzar a trabajar junto con los principales canales del mercado chileno, brindando soporte a proyectos que abarcan tanto al sector corporativo como al consumidor final”, explicó Marinone. Además, mencionó que aspiran a seguir fortaleciendo el servicio postventa, liderar las implementaciones tecnológicas y acompañar a los socios con “soluciones que agreguen valor real”.
Acompañando la digitalización
Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) en su documento “Estrategia de transformación digital: Chile Digital 2035”, desde fines de la década de 1990, el país ha reconocido la necesidad de impulsar una política nacional de desarrollo digital como parte de su estrategia para potenciar el crecimiento económico y promover la inclusión social. En este sentido, Marinone destacó que “Chile se encuentra atravesando una etapa de transformación digital, con una fuerte apuesta por modernizar procesos en el ámbito público y privado, donde la automatización, la gestión documental y la digitalización son los ejes fundamentales de esta evolución”.
“El comienzo de las operaciones en Chile y la apertura de las oficinas en el país consolidan nuestra presencia en una zona estratégica y reafirman nuestro compromiso de ser un proveedor de soluciones confiable, adaptable y orientado al desarrollo a largo plazo”.
Para asegurar que los socios de negocios puedan avanzar con seguridad y eficiencia en esta nueva etapa del país, el ejecutivo explicó que “IT Group se encuentra acompañando este proceso como proveedor integral de soluciones, no solo con tecnologías confiables, sino también con un modelo de atención cercano, soporte local y la capacidad de liderar implementaciones de principio a fin”. Además, subrayó que, al operar localmente, pueden resolver las situaciones con mayor rapidez y entender con mayor precisión las particularidades del mercado chileno.
“Las nuevas oficinas cuentan con la infraestructura y equipamiento necesarios para brindar soporte especializado, realizar diagnósticos, pruebas y calibraciones de forma local, lo cual nos permite atender requerimientos complejos sin necesidad de depender de centros externos”, explicó el ejecutivo, y destacó que “el equipo cuenta con la experiencia y la certificación necesaria para gestionar cada instancia del proceso de digitalización de Chile, asegurando una experiencia eficiente, directa y alineada a las necesidades de los clientes”.
“Nuestro rol dentro del mercado chileno es acompañar a canales y clientes para que puedan avanzar con seguridad y eficiencia en esta nueva etapa del país”.
Consultado sobre el apoyo de las compañías, el Responsable de Operaciones de IT Group en Chile mencionó que “Kodak Alaris confió en nuestra trayectoria y nos designó como prestador oficial de su garantía y soporte de sus soluciones en el país. Esta elección refuerza nuestro modelo de atención, ágil, especializado y con foco en los resultados”.
Mediante un modelo de negocio centrado en soluciones de alto valor y alianzas estratégicas, IT Group refuerza su presencia en el mercado latinoamericano y potencia su compromiso de acompañar a las organizaciones chilenas en cada etapa de su proceso de digitalización.
