¿Cómo los canales digitales pueden mejorar la experiencia de los clientes?

Miguel Elías Director Online Business en Samsung Chile realizará una conferencia relatando la experiencia de la compañía, este jueves 7 de octubre a las 16.30 en el marco de la conferencia Transformación Digital 2021.

Miguel Elías, Director Online Business en Samsung Chile

Hoy 7 de octubre se realizará el evento Transformación digital 2021, una conferencia que busca posicionarse como Líder, respecto de las Mejores Prácticas de Transformación Digital durante este 2021.

Este evento reúne a diferentes empresas y organizaciones las que a través de una combinación de ponencias, presentaciones de casos de estudios, mesas redondas interactivas, sesiones de preguntas y respuestas y talleres prácticos, dan a conocer sus perspectivas inspiradoras.

A las 16.30 horas de este jueves será el turno de Miguel Elías, Director Online Business en Samsung Chile, quien realizará una presentación para dar a conocer el caso de las empresas en Chile, respecto de cómo los canales digitales ayudan a las marcas a acercarse a sus clientes mejorando su experiencia. Una presentación que reunirá toda la experiencia de la marca, la que ha estado marcada y se ha renovado, respondiendo a los últimos requerimientos de los usuarios en medio de la pandemia.

Transformación Digital Enfocada en el Cliente, Experiencia Digital del Cliente, E-Commerce y Plataformas Digitales, Chatbots e Inteligencia Artificial son algunas de las temáticas que se tratarán en esta conferencia, la que tendrá variados speakers provenientes de las siguientes empresas y organizaciones: BCI, Scotiabank, Fonasa, Everis, Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, Asociación de Marketing Directo y digital de ChileTway, Internexa, Lipigas, Architonic ArchDaily, EY, y CETIUC.

Autor

  • Francisco Carrasco, periodista chileno especializado en tecnologías de la Información desde hace más de 15 años. Trabajó como periodista y editor en las revistas especializadas ComputerWorld y PC World Chile de la editorial americana IDG durante 6 años y fue editor para Latinoamérica de CIO America Latina, y PC World en Español, y mantiene su blog hace 10 años www.it-review.cl.

    Además en los últimos años ha cumplido roles de editor y asesor de contenidos para varias empresas tecnológicas multinacionales tanto del área del software como del hardware. Así también es colaborador de tecnología por cerca de 2 años de Ediciones Especiales del Diario La Tercera desde 2010-2012 y posteriormente colaboro en Ediciones Especiales de El Mercurio y Chile Tecnológico.