Claudio Torres, Regional Manager de D-Link, destacó que la línea de productos de su empresa abarca desde el segmento hogar al corporativo, tanto de networking, seguridad, periféricos, videovigilancia, y siempre está en constante evolución con otros productos que vaya requiriendo el mercado. “El aumento de tener buena conexión en esta pandemia en las casas explotó y la continuidad operativa se trasladó de la empresa hacia el hogar, permitiendo la funcionalidad correcta de las empresas. Esto es un hecho donde ya no hay vuelta atrás”.
Además, señaló que “los canales tienen hoy como misión reinventarse y nosotros como marcas los estamos ayudando a identificar nuevas oportunidades de negocio, donde la conectividad de calidad tiene una prioridad en este periodo, y donde es importante tener un stock de productos para satisfacer la demanda operacional de nuestros clientes tanto corporativos como del segmento hogar. Aquí la consultoría, capacitaciones y certificaciones son fundamentales para llevar conectividad y seguridad a los procesos de trabajo de cada uno de nuestros clientes, y donde hemos reforzado toda la información de nuestros productos para los canales y clientes.”
Norman Bennett, Distribution, Alliances, Channels Sales Manager Latin America / SOLA Región de Citrix, destacó que el core de su empresa es la virtualización de escritorios, pero hoy es mucho más que eso gracias a su plataforma WorkSpace, que les permite empaquetar las soluciones y aplicaciones de las empresas en cualquier dispositivo y fuera de la oficina de manera segura, protegiendo los datos críticos de las empresas. “También tenemos soluciones, sd-wan, networking, virtualización, entre otros productos para la continuidad del negocio y que son core de Citrix en su totalidad, y que, por ejemplo, nos permitió crecer en 20 canales más en Chile en este periodo. La idea es hacerle entender a las empresas que el usuario debe tener la misma experiencia que tenía en la oficina en la realidad del nuevo home office”
Junto a esto, el ejecutivo sostuvo que “esta nueva realidad de negocios ha hecho cambiar la nueva normalidad, donde muchas empresas adoptarán el trabajo remoto en un futuro cercano como core operacional, y esto hace que muchos canales deban tener ese olfato de ofrecer las mejores soluciones remotas para cada vertical de negocios. Hay que entender lo que necesita el cliente y lo que necesita su área TI, quienes tomarán la decisión estratégica para seguir siendo competitivos, y el análisis de infraestructura total es vital en esta consultoría. Citrix ofrece velocidad de reacción ante nuevos requerimientos y debemos estar atentos en esa línea, asesorando con nuestro mejor conocimiento, y ofreciendo escalabilidad con la nube, y full transparencia para los clientes”.
Emanuel Branchesi, Director Secure Power – IT Division de APC by Schneider Electric, destacó la oferta cross energética de su compañía, una oferta única en la industria, lo que los diferencia mucho de sus competidores. “Nosotros podemos ofrecer soluciones de hardware y software para todo tipo de empresas y verticales, desde Data Centers hasta soluciones para el hogar dentro de esta nueva normalidad. Nos hemos preocupado mucho de nuestra gente, los canales, estar cerca de los clientes, y apoyarlos con todo nuestro ecosistema de canales mucho más fuerte, lo cual nos ha fortalecido como empresa, y donde hemos potenciado nuestro ecommerce con productos para B2B y B2C”.
“La oportunidad para los canales son ellos mismos y son claves en todo este proceso de trabajo con las marcas. Es importante adelantarse a los cambios y salirse de la zona de confort, ser resilientes. El desconfinamiento traerá nuevos desafíos y negocios y muchas empresas deben buscar la rentabilidad. La transformación digital real se dio en pandemia y la continuidad operativa es un pilar estratégico dentro de este proceso. Los data centers pasaron a ser fundamentales en esta realidad, con cargas de datos que nunca se habían dado y donde la infraestructura de calidad se mantuvo operativa. Hardware y software hoy están más unidos para el core de los negocios y la interoperabilidad de todas las soluciones y monitoreos de las mismas, han permitido tener una continuidad óptima de nuestros clientes, y obviamente, las nuevas estrategias serán un diferenciador en este proceso de desconfinamiento, no solo en Chile, sino también en la región”.
La continuidad debe mejorarse en el corto plazo.
La geografía de Chile ayuda a la proliferación de data centers. El poder contar con cables transoceánicos, pensando en la futura red 5G, a pesar de la crisis, ayuda a que se mantenga una estabilidad que otros mercados no tienen. Sin duda alguna, las oportunidades en el mercado energético estarán siempre presentes, por lo que no habrá que bajar la guardia.
El espacio físico y virtual cambió, y la continuidad operativa obligará a las empresas en la actualidad a optimizar sus procesos, desde sus oficinas y a sus hogares, y viceversa. Esto ya no es opción, es una realidad ineludible.
El comercio electrónico es un buen socio de negocio y obliga a los canales a tener mejores plataformas B2B O B2C para aprovechar esta instancia de ventas que antes se valoraba en solo en algunos canales tradicionales. Los más innovadores han aprovechado estas ventajas y se anticiparon a estas demandas, pues están obteniendo buenos dividendos.
La flexibilidad es vital en esta nueva realidad de trabajo y negocios. Ya no hay excusas para mantener esquemas de la vieja escuela y donde TI cobra un valor muy fuerte dentro de todas las organizaciones.
