Considerando el desarrollo de Tripp Lite en América Latina, ¿cuál creen que será su proyección?
Shane Kilfoil: Tripp Lite ha tenido un crecimiento sostenido en Latinoamérica, aun considerando las crisis políticas, económicas y desastres naturales que han afectado a algunos países. Si dejamos eso de lado y analizamos el negocio, definitivamente Tripp Lite está preparado para seguir creciendo, y no solo en UPS sino también en el área de conectividad.
Bryn Morgan: Hemos puesto en marcha un plan estratégico para seguir acelerando el mercado, y aunque este y el próximo año continúen siendo complejos en cuanto a desarrollo económico, nuestras proyecciones son de crecimiento; un crecimiento centrado en nuevas inversiones para expandir la operación, en el presente y hacia el futuro.
¿Cómo ha recibido el mercado el crecimiento del portafolio de Tripp lite, desde protección de energía a conectividad, soportes de pantalla y soluciones de escritorio para trabajar de pie?
Shane Kilfoil: La respuesta del mercado ha sido excelente. Hoy contamos con un portafolio de más de 4.500 productos, y eso nos ha permitido expandir nuestra presencia a nuevos mercados y clientes. Como compañía hemos salido airosos frente al desafío de manejar un portafolio de esta magnitud, fortaleciendo nuestra operación y triplicando los ejecutivos especializados de Tripp Lite en el mundo. Ampliamos nuestro portafolio poniendo atención a todas las áreas que lo conforman, buscando el equilibrio y crecimiento de todo el offering.
En este portafolio tan amplio, ¿cuáles son las soluciones más destacadas?
Bryn Morgan: Creo que probablemente nuestro más reciente producto, el Micro data Center de Tripp Lite, sea uno de los más notables. Se trata de una solución completa, que integra sistemas UPS, refrigeración, control distribuido, monitoreo y un sólido rack que alberga la solución completa, protegiendo los datos con máximos niveles de seguridad. Ciertamente este es el mejor ejemplo sobre integración de sistemas, y para nuestros canales representa una ventaja muy importante porque pueden personalizar una solución en la medida que su cliente lo necesite.
Actualmente, ¿cómo se distingue el liderazgo de Tripp Lite en la industria?
Shane Kilfoil: En primer lugar, cubrimos una gama de productos tan amplia que nos permite llegar a más mercados, ampliando nuestro desarrollo de marca en la industria. Tenemos diferentes competidores dependiendo de las distintas categorías que componen nuestro portafolio, y lideramos cada una desde la visión de integración de soluciones, con ideas nuevas. Tenemos esa propuesta única, donde integramos distintos productos para generar una solución mucho más completa y fabricada íntegramente por nosotros, lo que nos pone a la cabeza. En ciertas categorías de productos tenemos un reconocimiento mundial, como en UPSs, donde en algunos países alcanzamos una participación de mercado de dos dígitos; lo que sin duda es una gran posición. Nuestra estrategia es superar la oferta de nuestros competidores, en características y calidad, y proveerla a los clientes más rápidamente y a un costo más eficiente.
Bryn Morgan: Ser una empresa privada, con una trayectoria de casi 98 años, nos permite hacer cosas que otras compañías no pueden. Por ejemplo, cuando comenzamos a crecer en conectividad aprendimos rápido cómo satisfacer las expectativas del mercado, y gracias a la flexibilidad que nos caracteriza desarrollamos soluciones que no existían; encontramos espacios vacíos y necesidades insatisfechas, y las cubrimos con un portafolio competitivo. Ser una empresa privada, que además no cotiza en bolsa, nos permite tomar riesgos, posicionarnos rápido, abrir nuevos mercados y expandir nuestra oferta global.
¿América Latina destaca como un mercado importante para Tripp Lite?
Bryn Morgan: Absolutamente. Es un mercado muy interesante y diverso; muy similar a Asia o África, con un crecimiento que nos sorprende. Es por eso que Tripp LIte, a lo largo de los años, ha continuado expandiendo su presencia en Latinoamérica, con nuevas oficinas y más ejecutivos y especialistas en terreno, porque son ellos quienes nos dan el conocimiento respecto a qué necesita el mercado. Eso nos ha permitido desarrollar productos y servicios para Latinoamérica, y gracias a eso somos exitosos hoy.
Shane Kilfoil: Nuestro objetivo es seguir creciendo en América Latina y para eso seguimos expandiendo nuestras operaciones en Chile en particular, que es la oficina regional desde donde potenciamos toda la operación en la Región. Chile se ha convertido en nuestra casa matriz para Latinoamérica y aunque muchas compañías tienen su base para América Latina en Miami, nosotros creemos que tener la matriz regional en Chile es mejor. Esta es, también, una muestra de que nuestra presencia en América Latina es de muy largo plazo y se proyecta a varias décadas más.
